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localisation : Centre-Val de Loire
24/11/2017


MGEN
CDI


Sous la responsabilité directe du Responsable Régional, vous serez garant de la qualité de service et de l'optimisation du pilotage des activités de gestion, au sein de la région, en lien avec les agences départementales. Vos missions : * Proposer au Responsable Régional un plan de contrôle à réaliser en lien avec la Direction contrôle interne et qualité du groupe MGEN, en prenant en compte les objectifs de performance opérationnelle. * Réaliser le suivi des indicateurs de la région (engagements AFNOR?) pour assurer le reporting au Responsable Régional ; l'alerter sur les éventuelles difficultés et proposer des plans d'actions correctifs. * Construire et coordonner le plan d'action régional de la démarche qualité, en lien avec les agences départementales. * Animer les actions de sensibilisation sur la qualité de service pour mobiliser les différents acteurs de la région ; être garant du bon déroulement des plans d'amélioration et en assurer le reporting. * Planifier et suivre les activités de gestion dans les agences départementales. Proposer une allocation de ressources pour prendre en charge les activités mutualisées. * Représenter sa région dans le cadre des réunions nationales. Participer à des réunions techniques avec ses homologues des centres de contact et centres de gestion au niveau national

De formation minimum Bac+4/5 (Organisation, Qualité), vous avez une expérience significative (5 ans au minimum) dans l'animation de la qualité et le pilotage de projets liés à la gestion des risques dans une entreprise de service. Votre curiosité, votre capacité à fédérer autour d'un projet, alliées à votre force de proposition seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. Ce poste comporte des déplacements à prévoir sur la Région Centre. Poste à pourvoir immédiatement.

Dans le cadre d'une nouvelle organisation régionale, MGEN recherche un Chargé de Qualité Régional H/F pour son Espace Régional Centre basé à Orléans (45).

localisation : Hauts-de-France
24/11/2017


MGEN
CDI


Rattaché(e) à un manager de proximité, vos missions seront les suivantes : * Accueillir et conseiller les assurés sociaux, les mutualistes, les prospects (accueil physique et téléphonique) en promouvant concrètement les offres du groupe MGEN et de ses partenaires (Santé, Prévoyance, Solutions Habitat) * Contribuer aux opérations de développement pour atteindre les objectifs fixés : rebond commercial, appels sortants de relance ou de prospection téléphonique, opérations de rentrée, ? * Traiter les demandes d'information et les réclamations (analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers),

Le Profil recherché : Niveau Bac à Bac+2 à dominante commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie dans les activités de conseil, de vente et d'accueil physique et téléphonique, dans le secteur de la Mutuelle et/ou de la Banque/Assurance. Vous avez développé au cours de votre carrière une approche conseil de la relation client et des qualités relationnelles fortes. Mobile et autonome, vous avez de fortes capacités d'adaptation. Votre écoute ainsi que votre esprit d'équipe seront des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste. Permis B requis. Poste à pourvoir dès à présent.

Le groupe MGEN protège 3,8 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention, soins. Acteur mutualiste engagé, à but non lucratif, il emploie 10 000 salariés dans 115 centres de services et 33 établissements de soins. En rejoignant MGEN vous participerez au développement d'une entreprise au service du bien vivre, qui allie puissance et innovation en s'appuyant sur les valeurs humanistes qui l'ont fondée. Dans le cadre du déploiement d'un nouvelle organisation régionale, MGEN met en place une équipe de conseillers accueil commerciaux régionaux/volants (H/F) afin de promouvoir les offres, les services et l'image du Groupe MGEN auprès des prospects et des mutualistes. MGEN recrute 1 Conseiller Accueil Commercial Volant H/F en CDI. Basé(e) à Amiens, vous arriverez en renfort au sein des différentes agences de la région Hauts de France et principalement dans la Somme.

localisation : Auvergne-Rhône-Alpes
23/11/2017


MGEN Actions Sanitaires et Sociales
CDI


CDI Temps plein à pourvoir immédiatement au sein de la structure MAS. - Instaurer une relation de soins et d'accompagnement avec les personnes accueillies - Contribuer à la prise en charge globale des personnes en lien avec les autres intervenants au sein d'une équipe pluridisciplinaire, selon les dispositions réglementaires et conformément aux procédures de gestion des risques et des vigilances - Accompagner et prendre soin des personnes au travers des actes de la vie quotidienne et dans le parcours de vie: hygiène, sécurité animation de la vie quotidienne et confort - Prendre en compte la personne accueillie dans les activités, les loisirs, la vie collective - Accompagner les liens familiaux - Participer à l'élaboration, l'évaluation et la mise en ?uvre des projets personnalisés d'accompagnement dans la dynamique collective d'un groupe de vie - Participer à la vie institutionnelle et à la vie du service (projets-réunions, événements festifs ...), intégrer les différentes formations. - S'intégrer à l'équipe, veiller à la cohérence des actions, assurer les transmissions et faciliter les démarches transdisciplinaires - En collaboration avec le pôle infirmier, gestion des armoires à pharmacie dans la limite des compétences métier

Diplôme Aide Soignant exigé * Diplôme Aide Soignant exigé * Connaissances du public adulte déficience intellectuelle + trouble du spectre autistique + vieillissement appréciées, * Capacités relationnelles, d'observations, d'adaptations et dynamisme, * Capacité et intérêt à travailler en équipe éducative et en pluridisciplinarité, * Maîtrise informatique (word, Excel, Outlook, Internet...), * Permis B

Avec plus de 3,7 millions de personnes protégées, le Groupe MGEN est un acteur majeur de la protection sociale obligatoire et complémentaire : santé, prévoyance, autonomie, retraite et compte plus de 9 500 salariés. Mutuelle responsable du secteur de l'ESS et acteur global de santé, MGEN garantit une qualité de service aux adhérents avec 113 centres de services et offre à tous, une structure de soins diversifiée avec 33 établissements sanitaires et médico-sociaux répartis sur toute la France. Les Etablissements Médico-Sociaux du Royans (EMSR) sont des établissements du Groupe MGEN, ils sont situés dans la Drôme, et sont répartis sur 3 sites géographiques : * Saint Thomas en Royans, o Une Maison d'accueil spécialisée (MAS) de 119 places réparties au sein de 3 pavillons distincts o Un institut Médico-éducatif (IME) de 13 places * Saint Laurent en Royans : o Un foyer d'hébergement (FH) de 24 places o Un foyer de vie (FV) de 25 places o Un foyer d'accueil médicalisé (FAM) de 17 places * Bourg de Péage o Un établissement et service d'aide par le travail (ESAT) de 32 places Les établissements médico-sociaux du Royans sont facilement accessibles (15 min du péage d'autoroute, 20 min gare TGV, à 40 min de Grenoble et de Valence), ils sont situés au c?ur d'un environnement verdoyant, au pied du Vercors. Public accueilli : personnes polyhandicapées, personnes atteintes de troubles psychiques et/ou de déficiences mentales légères à profondes.

localisation : Auvergne-Rhône-Alpes
23/11/2017


MGEN Actions Sanitaires et Sociales
CDI


CDI Temps Plein à pourvoir immédiatement au sein de la structure MAS. - Accompagner et prendre soin des personnes accueillies au travers des actes de la vie quotidienne et dans le parcours de vie: hygiène, sécurité et confort. - Prendre en compte la personne accueillie dans les activités, les loisirs, la vie collective. - Accompagner les liens familiaux. - Participer à l'élaboration, l'évaluation et la mise en ?uvre des projets personnalisés d'accompagnement dans la dynamique collective d'un groupe de vie. - Participer à la vie institutionnelle et à la vie du service (projets-réunions, événements festifs ...), intégrer les différentes formations. - S'intégrer à l'équipe, veiller à la cohérence des actions, assurer les transmissions et faciliter les démarches transdisciplinaires.

Diplôme AMP/AES exigé Connaissance du public adulte déficience intellectuelle + troubles du spectre autistique + vieillissement appréciée, Capacités relationnelles , d'observations, d'adaptations et dynamisme, Capacité et intérêt à travailler en équipe éducative et en pluridisciplinarité, Bonnes connaissances de l'informatique (Word, Excel, Outlook, Internet....), Permis B

Avec plus de 3,7 millions de personnes protégées, le Groupe MGEN est un acteur majeur de la protection sociale obligatoire et complémentaire : santé, prévoyance, autonomie, retraite et compte plus de 9 500 salariés. Mutuelle responsable du secteur de l'ESS et acteur global de santé, MGEN garantit une qualité de service aux adhérents avec 113 centres de services et offre à tous, une structure de soins diversifiée avec 33 établissements sanitaires et médico-sociaux répartis sur toute la France. Les Etablissements Médico-Sociaux du Royans (EMSR) sont des établissements du Groupe MGEN, ils sont situés dans la Drôme, et sont répartis sur 3 sites géographiques : * Saint Thomas en Royans, o Une Maison d'accueil spécialisée (MAS) de 119 places réparties au sein de 3 pavillons distincts o Un institut Médico-éducatif (IME) de 13 places * Saint Laurent en Royans : o Un foyer d'hébergement (FH) de 24 places o Un foyer de vie (FV) de 25 places o Un foyer d'accueil médicalisé (FAM) de 17 places * Bourg de Péage o Un établissement et service d'aide par le travail (ESAT) de 32 places Les établissements médico-sociaux du Royans sont facilement accessibles (15 min du péage d'autoroute, 20 min gare TGV, à 40 min de Grenoble et de Valence), ils sont situés au c?ur d'un environnement verdoyant, au pied du Vercors. Public accueilli : personnes polyhandicapées, personnes atteintes de troubles psychiques et/ou de déficiences mentales légères à profondes.

localisation : Auvergne-Rhône-Alpes
23/11/2017


MGEN Actions Sanitaires et Sociales
CDI


CDI Temps Plein à pourvoir le 18 /12/2017 au sein de la structure MAS. - Accompagner et prendre soin des personnes accueillies au travers des actes de la vie quotidienne et dans le parcours de vie: hygiène, sécurité et confort. - Prendre en compte la personne accueillie dans les activités, les loisirs, la vie collective. - Accompagner les liens familiaux. - Participer à l'élaboration, l'évaluation et la mise en ?uvre des projets personnalisés d'accompagnement dans la dynamique collective d'un groupe de vie. - Participer à la vie institutionnelle et à la vie du service (projets-réunions, événements festifs ...), intégrer les différentes formations. - S'intégrer à l'équipe, veiller à la cohérence des actions, assurer les transmissions et faciliter les démarches transdisciplinaires.

Diplôme AMP/AES exigé Connaissance du public adulte déficience intellectuelle + trouble du spectre autistique + vieillissement appréciée, Capacités relationnelles , d'observations, d'adaptations et dynamisme, Capacité et intérêt à travailler en équipe éducative et en pluridisciplinarité, Bonnes connaissances de l'informatique (Word, Excel, Outlook, Internet....), Permis B

Avec plus de 3,7 millions de personnes protégées, le Groupe MGEN est un acteur majeur de la protection sociale obligatoire et complémentaire : santé, prévoyance, autonomie, retraite et compte plus de 9 500 salariés. Mutuelle responsable du secteur de l'ESS et acteur global de santé, MGEN garantit une qualité de service aux adhérents avec 113 centres de services et offre à tous, une structure de soins diversifiée avec 33 établissements sanitaires et médico-sociaux répartis sur toute la France. Les Etablissements Médico-Sociaux du Royans (EMSR) sont des établissements du Groupe MGEN, ils sont situés dans la Drôme, et sont répartis sur 3 sites géographiques : * Saint Thomas en Royans, o Une Maison d'accueil spécialisée (MAS) de 119 places réparties au sein de 3 pavillons distincts o Un institut Médico-éducatif (IME) de 13 places * Saint Laurent en Royans : o Un foyer d'hébergement (FH) de 24 places o Un foyer de vie (FV) de 25 places o Un foyer d'accueil médicalisé (FAM) de 17 places * Bourg de Péage o Un établissement et service d'aide par le travail (ESAT) de 32 places Les établissements médico-sociaux du Royans sont facilement accessibles (15 min du péage d'autoroute, 20 min gare TGV, à 40 min de Grenoble et de Valence), ils sont situés au c?ur d'un environnement verdoyant, au pied du Vercors. Public accueilli : personnes polyhandicapées, personnes atteintes de troubles psychiques et/ou de déficiences mentales légères à profondes.

localisation : Île-de-France
22/11/2017


MGEN
CDI


En coopération avec une équipe de 10 personnes, voici vos principales missions : * Vous conseillez les assurés sociaux, les mutualistes et les prospects, * Vous promouvez les offres et l'image du Groupe MGEN auprès des prospects et des mutualistes, * Vous proposez des plans d'actions pour explorer de nouveaux champs, * Vous participez à la mise en ?uvre des actions pour animer le réseau, * Vous présentez à différents publics l'ensemble des offres et des services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires,

Profil : Titulaire d'un BAC+2/3 dans le domaine de la vente (type BTS NRC ou Licence Banque Assurance), vous disposez d'une première expérience réussie dans la commercialisation de produits mutuelle et/ou d'assurances. Vous avez développé au cours de votre carrière des qualités relationnelles fortes ainsi qu'une approche Conseil de la relation client. Créativité, écoute et force de proposition seront des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste. Une connaissance du secteur protection sociale est un plus. Ce poste comporte des déplacements sur le département. Permis B obligatoire. Ce poste est à pourvoir dès à présent.

Avec plus de 3,5 millions de personnes protégées, le Groupe MGEN est un acteur majeur de la protection sociale complémentaire : santé, prévoyance, autonomie, retraite et compte plus de 9 000 salariés. Il fait partie du groupe Istya, premier groupe mutualiste français de protection sociale complémentaire. Pour garantir une qualité de service aux adhérents et aux patients, le groupe MGEN dispose de 113 centres de services répartis sur toute la France. De plus, avec 33 établissements sanitaires et médico-sociaux, il offre aux assurés sociaux une structure de soins diversifiée : médecine de ville, soins de suite et de réadaptation, hébergement de personnes âgées et handicapées? Pour son agence située à Boulogne Billancourt, en Hauts de Seine, le groupe MGEN recrute un Conseiller Mutualiste en CDI (H/F) dont le rôle est de prospecter et développer le portefeuille de ses adhérents, de promouvoir l'ensemble des offres et des services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires.

localisation : Auvergne-Rhône-Alpes
22/11/2017


MGEN Actions Sanitaires et Sociales
CDI


CDI à temps plein, à pourvoir au 02 Janvier 2018 - Participer à l'accompagnement, à l'action éducative, à l'animation et à l'organisation de la vie quotidienne des personnes accueillies en liaison avec les autres intervenants et en interdisciplinarité, - Coordination de la mise en ?uvre des projets et des activités de la structure, - Participer à la vie institutionnelle et à la vie du service (projets-réunions ?), intégrer les différentes formations - S'intégrer à l'équipe, veiller à la cohérence des actions, assurer les transmissions et faciliter les démarches transdisciplinaires.

Diplôme ES exigé Expérience du public en grande dépendance souhaitée Capacité relationnelles et dynamisme; capacité à travailler en équipe et à la prise de distance. Aisance informatique (Word, Excel, Outlook, Internet, logiciel spécifiques...)

Avec plus de 3,7 millions de personnes protégées, le Groupe MGEN est un acteur majeur de la protection sociale obligatoire et complémentaire : santé, prévoyance, autonomie, retraite et compte plus de 9 500 salariés. Mutuelle responsable du secteur de l'ESS et acteur global de santé, MGEN garantit une qualité de service aux adhérents avec 113 centres de services et offre à tous, une structure de soins diversifiée avec 33 établissements sanitaires et médico-sociaux répartis sur toute la France. Les Etablissements Médico-Sociaux du Royans (EMSR) sont des établissements du Groupe MGEN, ils sont situés dans la Drôme, et sont répartis sur 3 sites géographiques : * Saint Thomas en Royans, o Une Maison d'accueil spécialisée (MAS) de 119 places réparties au sein de 3 pavillons distincts o Un institut Médico-éducatif (IME) de 35 places * Saint Laurent en Royans : o Un foyer d'hébergement (FH) de 24 places o Un foyer de vie (FV) de 25 places o Un foyer d'accueil médicalisé (FAM) de 17 places * Bourg de Péage o Un établissement et service d'aide par le travail (ESAT) de 32 places Les établissements médico-sociaux du Royans sont facilement accessibles (15 mn du péage d'autoroute, 20 mn gare TGV, à 40 minutes de Grenoble et de Valence), ils sont situés au c?ur d'un environnement verdoyant, au pied du Vercors. Public accueilli : personnes polyhandicapées, personnes atteintes de troubles psychiques et/ou de déficiences mentales légères à profondes.

localisation : Bretagne
17/11/2017


MGEN
CDI


Votre rôle sera de garantir l'atteinte des objectifs fixés et la qualité de service, en mobilisant votre équipe et en développant leurs compétences. Vos missions : * Vous optimisez l'organisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe, * Vous garantissez le respect des procédures de gestion, notamment par la réalisation de contrôles, * Vous préparez et animez la réunion d'information hebdomadaire, * Vous relayez les orientations et les décisions de l'équipe de Direction auprès de l'équipe, et expliquez les impacts opérationnels, * Vous développez les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens annuels, entretiens intermédiaires, besoin de formation?) * Vous participez à la synergie entre les entités du réseau, en assurant le lien entre les salariés et l'équipe de Direction ou avec les autres structures de l'entreprise,

De niveau Bac+3 minimum, vous avez développé au cours de votre carrière des capacités managériales et relationnelles fortes. Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. La connaissance du secteur de la protection sociale est un plus.

Le groupe MGEN protège 3,8 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention, soins. Acteur mutualiste engagé, à but non lucratif, il emploie 10 000 salariés dans 115 centres de services et 33 établissements de soins. En rejoignant MGEN vous participerez au développement d'une entreprise au service du bien vivre, qui allie puissance et innovation en s'appuyant sur les valeurs humanistes qui l'ont fondée. Pour son Centre de Gestion de Rennes, le groupe MGEN recrute un Responsable d'Équipe H/F en CDI.

localisation : Auvergne-Rhône-Alpes
17/11/2017


MGEN
CDI


Vos missions seront : * Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes ou suite à des demandes de devis en ligne * Promouvoir les offres de la MGEN * Orienter les mutualistes sur les offres et produits adaptés * Prendre des RDV afin de concrétiser une adhésion/souscription * Prendre en charge les demandes de résiliations reçues, développer un argumentaire adapté * Prendre en charge tous les appels entrants et courriels des assurés sociaux, mutualistes et prospects * Réaliser des opérations de gestion administrative (envoi de documentation commerciale, bulletins d'adhésion, affiliation, souscription, ?)

De niveau Bac à Bac+2, vous possédez une expérience réussie dans le commercial. Une expérience dans le domaine du téléconseil et/ou de la sécurité sociale et des complémentaires santé est un plus. Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et d'apprentissage, et vous maîtrisez les outils bureautiques Vous avez développé au cours de votre carrière des qualités relationnelles fortes ainsi qu'une approche Conseil de la relation client. Votre écoute et votre ténacité seront des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste. Les postes sont à pourvoir dès que possible Les horaires : 35h hebdomadaires entre 9h00 et 20h00 du lundi au vendredi par rotation

Le groupe MGEN protège 3,8 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention, soins. Acteur mutualiste engagé, à but non lucratif, il emploie 10 000 salariés dans 115 centres de services et 33 établissements de soins. En rejoignant MGEN vous participerez au développement d'une entreprise au service du bien vivre, qui allie puissance et innovation en s'appuyant sur les valeurs humanistes qui l'ont fondée. Pour son centre d'appels de Rhône-alpes, situé à Lyon, la MGEN recrute 2 Téléconseillers Commerciaux.

localisation : Nouvelle Aquitaine
17/11/2017


MGEN
CDI


Vos missions seront : * Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes ou suite à des demandes de devis en ligne * Promouvoir les offres de la MGEN * Orienter les mutualistes sur les offres et produits adaptés * Prendre des RDV afin de concrétiser une adhésion/souscription * Prendre en charge les demandes de résiliations reçues, développer un argumentaire adapté * Prendre en charge tous les appels entrants et courriels des assurés sociaux, mutualistes et prospects * Réaliser des opérations de gestion administrative (envoi de documentation commerciale, bulletins d'adhésion, affiliation, souscription, ?)

De niveau Bac à Bac+2, vous possédez une expérience réussie dans le commercial. Une expérience dans le domaine du téléconseil et/ou de la sécurité sociale et des complémentaires santé est un plus. Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et d'apprentissage, et vous maîtrisez les outils bureautiques Vous avez développé au cours de votre carrière des qualités relationnelles fortes ainsi qu'une approche Conseil de la relation client. Votre écoute et votre ténacité seront des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste. Les postes sont à pourvoir dès que possible Les horaires : 35h hebdomadaires entre 9h00 et 20h00 du lundi au vendredi par rotation

Le groupe MGEN protège 3,8 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention, soins. Acteur mutualiste engagé, à but non lucratif, il emploie 10 000 salariés dans 115 centres de services et 33 établissements de soins. En rejoignant MGEN vous participerez au développement d'une entreprise au service du bien vivre, qui allie puissance et innovation en s'appuyant sur les valeurs humanistes qui l'ont fondée. Pour son centre d'appels de Gironde, situé à Bordeaux, la MGEN recrute 4 Téléconseillers Commerciaux.




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