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Chargé de Qualité Régional H/F

Posté le : 12/01/2018
Ref : S01001148-23430616
Lieu : Grand Est
Catégorie : Mutualité
Lien : https://groupe-mgen.contactrh.com/jobs/7338/23430616/fr_FR

Entreprise


MGEN
CDI


Sous la responsabilité directe du Responsable Régional, vous serez garant de la qualité de service et de l'optimisation du pilotage des activités de gestion, au sein de la région, en lien avec les agences départementales.
Vos missions :
* Proposer au Responsable Régional un plan de contrôle à réaliser en lien avec la Direction contrôle interne et qualité du groupe MGEN, en prenant en compte les objectifs de performance opérationnelle.
* Réaliser le suivi des indicateurs de la région (engagements AFNOR?) pour assurer le reporting au Responsable Régional ; l'alerter sur les éventuelles difficultés et proposer des plans d'actions correctifs.
* Construire et coordonner le plan d'action régional de la démarche qualité, en lien avec les agences départementales.
* Animer les actions de sensibilisation sur la qualité de service pour mobiliser les différents acteurs de la région ; être garant du bon déroulement des plans d'amélioration et en assurer le reporting.
* Planifier et suivre les activités de gestion dans les agences départementales. Proposer une allocation de ressources pour prendre en charge les activités mutualisées.
* Représenter sa région dans le cadre des réunions nationales.
* Participer à des réunions techniques avec ses homologues des centres de contact et centres de gestion au niveau national

De formation minimum Bac+4/5 (Organisation, Qualité), vous avez une expérience significative (5 ans au minimum) dans l'animation de la qualité et le pilotage de projets liés à la gestion des risques dans une entreprise de service.
Votre curiosité, votre capacité à fédérer autour d'un projet, alliées à votre force de proposition seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Le groupe MGEN protège 3,8 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention, soins.
Acteur mutualiste engagé, à but non lucratif, il emploie 10 000 salariés dans 115 centres de services et 33 établissements de soins.
En rejoignant MGEN vous participerez au développement d'une entreprise au service du bien vivre, qui allie puissance et innovation en s'appuyant sur les valeurs humanistes qui l'ont fondée.

Dans le cadre d'une nouvelle organisation régionale, MGEN recherche un Chargé Qualité Régionale H/F en CDI pour son Espace Régional Grand-Est basé à Nancy (54).

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