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Responsable d'équipe : Contrôle/Qualité H/F

Posté le : 13/11/2019
Ref : S01001686-31698966
Lieu : Île-de-France
Catégorie : Mutualité
Lien : https://groupe-mgen.contactrh.com/jobs/7338/31698966/fr_FR

Entreprise


MGEN
CDI


Votre rôle sera de garantir l'atteinte des objectifs fixés et la qualité de service, en mobilisant votre équipe et en développant leurs compétences.
Vos missions :
* Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens annuels, entretiens intermédiaires, coaching?)
* Préparer et animer la réunion d'équipe
* Apporter une assistance méthodologique pour le centre (identification des risques, moyens de maîtrise, auto évaluation)
* Proposer une planification des activités de contrôle
* Proposer et suivre des plans d'améliorations à partir des bilans de contrôles et de l'analyse des dysfonctionnements et des réclamations (insatisfactions client, écarts au référentiel de contrôle interne et qualité)
* Gérer la documentation technique et réglementaire du centre, la faire connaître et s'assurer de sa bonne utilisation
* Participer à des réunions techniques, en région ou au niveau national
* Animer en traverse la politique qualité menée dans le centre

De niveau Bac+3 minimum, vous avez développé au cours de votre carrière des capacités managériales et relationnelles fortes.
Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
La connaissance du secteur de la protection sociale, de la qualité et la maitrise d'un référentiel qualité (ISO ou AFNOR) seront des plus.
Rémunération comprise entre 32k et 40k selon le profil.

Le groupe MGEN protège 3,8 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention, soins.
Acteur mutualiste engagé, à but non lucratif, il emploie 10 000 salariés dans 115 centres de services et 33 établissements de soins.
En rejoignant MGEN vous participerez au développement d'une entreprise au service du bien vivre, qui allie puissance et innovation en s'appuyant sur les valeurs humanistes qui l'ont fondée.

Pour son Centre de Gestion de La Verrière (75), la MGEN recrute un Responsable d'Équipe a forte sensibilité Contrôle Interne Qualité H/F en CDI.

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