Portail de l'emploi dans l'économie sociale et solidaire

La Fédération ADMR de la Drôme fédère 34 associations qui ont pour missions d’accompagner les personnes à tous les âges de la vie. Afin d’accompagner ses associations dans le déploiement de sa démarche qualité, la Fédération ADMR recrute son Animateur.trice Qualité.

ANIMATEUR.TRICE QUALITE (H/F)

CDI

MISSIONS

Missions principales

Intégré.e au Pôle Réseau, vous êtes amené.ee à mettre en œuvre la démarche qualité au sein du réseau ;

Dans le cadre de la qualité des services :

• Vous proposez et animez les réunions « qualité »



• Vous mobilisez les équipes autour de la démarche qualité (élaboration et suivi du plan d’amélioration des prestations...)



• Vous accompagnez les associations locales dans le respect des obligations liées aux évaluations,
  
  
  
  
  
  • En réalisant les enquêtes annuelles de satisfaction
  
  
  
  • En adaptant les outils nécessaires et en réalisant les évaluations internes avec les associations
  
  
  
  • En suivant et pilotant les évaluations externes
  
  
  
  • En prenant part aux commissions de révisions
  
  
  
  
  
  



• Vous participez à l’élaboration des projets de services personnalisés pour chaque association



• Vous veillez au respect des différentes obligations (ESMS): agrément, autorisation, enquêtes…



• Vous participez à la rédaction et à la mise en place de procédures internes dans les services



• Vous gérez le circuit et traitement des évènements indésirables

Missions secondaires

• Communication :
  
  
  
  
  
  • Participation à la définition et à la mise en œuvre de la politique de communication
  
  
  
  • Participation à la commission communication
  
  
  
  • Développement de contenu
  
  
  
  
  
  



• Participation aux respects des règles de protection des données



• Participation à la démarche de QVCT

PROFIL

• MASTERE 1/2 MANAGEMENT DE LA QUALITE
• EXPERIENCE DANS LA CONDUITE D'EVALUATIONS EXTERNES
• MAITRISE DES REFERENTIELS HAS ET RECOMMANDATIONS ANESM
• CONNAISSANCE DU MONDE ASSOCIATIF ET DU SECTEUR MEDICO SOCIAL
• AISANCE RELATIONNELLE ET PEDAGOGIE

CONDITIONS

• CDI
• Temps partiel
• Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
• Filière : support
• Catégorie : Technicien(ne) - Agent(e) de Maitrise
• Poste basé à : ST MARCEL LES VALENCE
• POSSIBILITE DE 1 JOUR DE TELE TRAVAIL PAR SEMAINE APRES LA PERIODE D'ESSAI
• PERMIS B IMPERATIF DES DEPLACEMENTS A PREVOIR SUR LE DEPARTEMENT (Véhicule de service)