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Description du poste
L' Assistant.e administratif .ve :
· Assure l'accueil physique et téléphonique de l'association
· Renseigne les clients potentiels sur l'éventail de l'offre ADMR, les oriente vers les prestations adaptées
· Réceptionne, traite et oriente les informations reçues vers les services destinataires
· Traite les réclamations des clients, tient à jour la main courante
· Assiste le responsable dans l'accomplissement de sa mission
· Facilite en intelligence collective des réunions ou groupes de travail internes
· Organise et planifie l'activité des intervenants
· Assure la relation entre les publics accompagnés et les intervenants
· Paramètre les outils professionnels (téléphones, cartes…) et forme les nouveaux salariés à leur utilisation
· Élabore les plannings prévisionnels mensuels des personnels d'intervention en lien avec les équipes solidaires de proximité
· Assure la mise en œuvre de la gestion et du contrôle des interventions par la télégestion
· Contrôle la validité des données transmises et en vérifie la concordance avec les éléments du planning
· Effectue un suivi des différents dossiers traités dans le service
· Prépare les éléments nécessaires aux actions de communication, tant internes qu'externes de l'association
L' Assistant.e administratif.ve est en lien étroit avec les salariés aides à domiciles et les clients adhérents de l'association.
Profil recherché
Sens de l'écoute,
Capacité relationnelle,
Goût pour le travail en équipe,
Maîtrise des outils bureautiques,
Autonomie

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.