Portail de l'emploi dans l'économie sociale et solidaire

Relations donatrices et donateurs :
- Répondre aux sollicitations reçues par email, courrier postal, ou par téléphone sur les heures d’ouverture de l’accueil ; sur la base de la FAQ (à mettre à jour régulièrement), soit en élaborant des réponses personnalisées grâce à des échanges avec l’équipe f ixe (pôles Engagement, Projets, Force Juridique et Mécénat) et la lecture des documentations en interne et du site Internet ;
Gestion administrative des relations donatrices et donateurs :
- Intégrer les dons en ligne et participer à la saisie des chèques ;
- Contribuer à l’édition des “Reçus fiscaux annuels” en lien avec le pôle Ressources et la chargée de collecte de fonds.
- Contribuer à mettre en place les courriers, emails et règles de gestion permettant des réponses adaptées aux donatrices et donateurs. Maintien de la base de données :
- Maintenir une base de données propre et conforme aux demandes des donateurs et donatrices, modification des données et préférences de contact ;
- Mise en place d’exports / imports de nos contacts dans nos outils de gestion et de communication selon la réglementation RGPD Suivi des résultats de collecte : - Mettre à jour des tableaux d’analyses statistiques de la collecte de fonds (suivi collecte, emailing) ;
- Réaliser un premier niveau d’analyse et présenter les résultats

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.