Portail de l'emploi dans l'économie sociale et solidaire

La Fédération ADMR du Loir et Cher recherche un(e) Assistant(e) Technique pour 8 mois dont les missions sont d'assurer un accueil téléphonique et physique de la structure tout en garantissant un support informatique de premier niveau

Assistant(e) Technique Pôle Services Généraux et Informatique (H/F)

CDD

MISSIONS

MISSIONS

Assurer l’accueil téléphonique et physique de la structure tout en garantissant un support informatique de premier niveau aux collaborateurs afin de contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’organisation.

Exerce sous l’autorité hiérarchique de la responsable du pôle services généraux à qui il/elle rend compte régulièrement de son action

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueil etamp; Standard téléphonique
  
  
  
  
  
  • Assure l’accueil de 1er niveau et la tenue du standard de la Fédération
  
  
  
  • Identifie les besoins des interlocuteurs et oriente vers les services compétents
  
  
  
  • Prends et transmets les messages
  
  
  
  • Assure la gestion du courrier entrant et sortant
  
  
  
  • Assure la gestion de la boite mail de l’accueil
  
  
  
  • Assiste l’ensemble des collègues du pôle dans des missions spécifiques
  
  
  
  • Relaie des Maisons des Services
  
  
  
  
  
  

• Support Informatique de 1er niveau



• Répond aux demandes d’assistances informatique de 1er niveau (matériel, logiciels, accès…) et accompagne les utilisateurs



• Enregistre et suit les demandes d’assistance informatique via l’outil de ticketing



• S’assure du suivi et de la résolution de ces tickets



• Assure l’installation et maintenance de base des postes informatiques (PC, écrans…) en cas d’absence du Conseiller Technique



• Participe à la gestion du parc informatique en lien avec le/la Conseiller(e) Technique



• Assure le paramétrage de base



• Accompagne les utilisateurs pour la mise en place de nouveaux logiciels et outils informatiques

COMPÉTENCES REQUISES

• COMPETENCES TECHNIQUES



• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office)



• Connaissances de base en environnement Windows



• Notions réseaux (Wi-Fi, imprimantes, connexions VPN)

CONDITIONS PARTICULIÈRES

• Poste impliquant une forte polyvalence



• Alternance entre tâches administratives et techniques



• Nombreuses interactions internes et externes

PROFIL

• Formation Bac minimum
• Aîtrise des outils bureautiques (Suite Office) Connaissances de base en environnement Windows Notions réseaux (Wi-Fi, imprimantes, connexions VPN)
• Sens du service et de l’accueil Pédagogie et patienc Organisation et gestion des priorités Rigueur et méthode Discrétion et respect de la confidentialité Capacité à gérer les interruptions fréquentes

CONDITIONS

• CDD
• Temps partiel
• Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
• Filière : support
• Catégorie : Technicien(ne) - Agent(e) de Maitrise
• Poste basé à : Blois (41)

DESTINATAIRE CANDIDATURE

Vous pouvez postuler à cette offre d'emploi en remplissant le formulaire ci-contre ou par voie postale :Fédération ADMR du Loir et Cher- 45 Avenue Maunoury - 41000 BLOIS