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Description du poste
Rejoignez une équipe engagée au service des patients !
Au sein du Centre de Soins ADMR du Réolais, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée dans l'accompagnement des patients.
En lien étroit avec les professionnels de santé et les différents services, vous contribuerez au suivi administratif, à la coordination des prises en charge et au bon fonctionnement quotidien du service.
Votre rôle sera essentiel pour assurer la circulation des informations, la continuité des interventions et la qualité du service rendu aux patients et à leurs familles.
Vos principales missions
1. Télégestion

• Assurer le suivi et le contrôle journalier de la télégestion AIDE & SOINS

• Réaliser le transfert de la télégestion

• Contrôler, éditer et assurer le suivi des feuilles de présence des bénéficiaires et des intervenants


2. Gestion administrative des dossiers patients

• Créer et mettre à jour les dossiers administratifs et médicaux

• Vérifier les pièces nécessaires : droits à la Sécurité sociale, mutuelle, prescriptions…

• Assurer le suivi des entrées, des sorties et des listes d'attente

• Garantir l'archivage et la traçabilité des documents

• Assurer la gestion du courrier

• Participer à certaines tâches liées à la paie

• Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des prescriptions médicales

• Transmettre les informations et documents aux équipes concernées

• Préparer différents documents : comptes rendus, courriers, certificats…

• Assurer la gestion de la messagerie sécurisée AIDE & SOINS


3. Planification et coordination
Véritable soutien à l'organisation du service, vous serez amené(e) à :

• Traiter les arrêts de travail et les absences imprévues

• Mettre en place les prises en charge liées aux mutuelles

• Gérer les sorties ponctuelles et définitives

• Planifier les rendez-vous

• Coordonner les agendas des professionnels de santé

• Ajuster les plannings en fonction des urgences, des absences et des besoins du service


4. ✅ Qualité et suivi de l'activité
Vous participerez également à la démarche d'amélioration continue du service :

• Mettre en œuvre les plans d'actions fédéraux visant à améliorer la qualité des services

• Assurer le suivi des indicateurs et des tableaux de bord : modulation, suivi des dossiers, absences…

• Participer aux commissions de révision ainsi qu'aux réunions territoriales et fédérales


5. Accueil et relation avec les usagers
Parce que l'accueil est au cœur de notre activité, vous serez également chargé(e) de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, familles et partenaires

• Informer les usagers sur les modalités de prise en charge

• Orienter les patients et leurs familles vers les professionnels concernés

• Gérer les situations urgentes ou sensibles, notamment en assurant la priorisation des appels


Profil recherché

• Le profil que nous recherchons
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ? Vous appréciez le contact humain et savez gérer les imprévus avec calme et professionnalisme ?
Nous recherchons une personne :

• Dotée d'un excellent sens de l'organisation et des priorités

• À l'aise dans la relation avec les patients, les familles et les professionnels de santé

• Discrète et respectueuse de la confidentialité des informations

• Réactive et capable de s'adapter aux situations urgentes

• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels professionnels

• Capable de travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe

• Une expérience dans le secteur sanitaire, médico-social, administratif ou dans les services à la personne serait appréciée


Ce que nous vous proposons

• CDD de 6 mois – 35 heures par semaine

• Un ordinateur portable et un téléphone professionnel fournis dès votre prise de poste

• Lieu de travail : Centre de Soins ADMR du Réolais

• Un environnement de travail bienveillant, humain et collaboratif

• Une équipe engagée et investie dans l'accompagnement des patients


Une astreinte ponctuelle
Une astreinte d'un week-end par trimestre maximum pourra être demandée afin d'assurer la gestion des absences et des situations urgentes en dehors des horaires d'ouverture des associations.
Cette astreinte ne nécessite aucune intervention physique sur le terrain.
❤️ Un poste polyvalent et porteur de sens
En rejoignant notre équipe, vous occuperez un poste central dans le fonctionnement du Centre de Soins.
À la croisée de l'administratif, de la coordination, de l'accueil et de la qualité, vous contribuerez directement à la continuité et à la qualité de l'accompagnement des patients.
Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une activité humaine et utile ? Nous serons ravis de vous rencontrer !

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.