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Ecoutant social H/F
Montreuil
Posté le : 01/10/2020
Ref : REF38Y
Lieu : France Île-de-France
Ville : Montreuil

Type d'expérience : Débutant accepté
Contrat : CDI

Catégorie : Santé & médico-social
Lien : https://smrtr.io/4sb3c

Descriptif du poste :
Description de l'entreprise
L'association
Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la Seine Saint Denis. L’association porte le SIAO du 93 (dont la plateforme téléphonique du 115) et gère différents dispositifs d’accompagnement et de gestion locative sociale destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement.

Notre association a remporté l'appel à candidature relatif à la relocalisation de l'accompagnement social des ménages hébergés à l'hôtel par l’État en Ile-de-France. En complémentarité ou en subsidiarité des acteurs de droit commun, cette réforme vise à instituer sur chaque territoire une plateforme départementale qui sera chargée du suivi ou de l'accompagnement social des ménages hébergés à l’hôtel dans un même département quel que soit le SIAO orienteur. Vous rejoignez ce nouveau service de l’association à partir du 1er janvier 2020 (embauche possible en amont).

Description du poste
Les missions
Vous intégrez l’équipe d’assistants de gestion pour contribuer au bon fonctionnement de la plateforme d’accompagnement des ménages à l’hôtel et à la qualité de la communication.

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des usagers, travailleurs sociaux, partenaires, et devez notamment transmettre des informations urgentes et confidentielles comme les signalements de ménages vulnérables. Vous assurez le traitement administratif des dossiers des ménages : réceptionner et saisir les données, tenir à jour les dossiers et suivre l’évolution de leur complétude, relancer le cas échéant, pour assister au mieux les équipes d’intervention sociale dans la préparation des entretiens et le suivi des dossiers.

Qualifications
Le profil recherché
Idéalement diplômé-e au niveau Bac à Bac+2 en secrétariat/bureautique ou titulaire d’un titre professionnel secrétariat/administration, vous avez développé vos compétences en techniques de prises de notes, dans l’utilisation d’outils collaboratifs (planning partagé, Outlook, etc.) et d’outils bureautiques (Word et Excel). Vous savez accueillir le public en situation de précarité et orienter les ménages selon leur demande en faisant preuve de pédagogie et de patience. Vous êtes très organisé.e, précis.e et soigné.e dans votre travail. Vous savez travailler en équipe et avez le sens du service. Vous respectez la confidentialité des informations que vous traitez. Vous êtes prêt à participer à la création d’un nouveau service et vous sentez prêts à vous adapter à un environnement professionnel changeant mais également à contribuer et faire des propositions d’organisation du travail. Une certaine autonomie dans votre poste sera demandée.

Informations supplémentaires
Le poste
Lieu de travail : Montreuil (Métro Robespierre)
Déplacements réguliers sur nos différentes antennes en Seine-Saint-Denis
Pour postuler :https://smrtr.io/4sb3c

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.




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