Portail de l'emploi dans l'économie sociale et solidaire

OFFRE STAGE / ALTERNANCE - Partenariats et mécénat - - - la structure - - - e-graine est un mouvement associatif d’Éducation à la Citoyenneté Mondiale (ECM) qui accompagne, depuis 15 ans, les acteur·trices de la société dans les transitions sociales, économiques et écologiques vers un développement durable. Par des actions éducatives mobilisant des méthodes de pédagogie active, e-graine a pour volonté de cultiver l’envie d’agir pour un monde solidaire et responsable chez le plus grand nombre. Le mouvement associatif se compose actuellement de 6 associations régionales, accompagnées par une association nationale : l’Union des associations e-graine, créée en 2016, pour : - faciliter la mutualisation des ressources et le partage de bonnes pratiques entre les associations régionales du mouvement, - les représenter au niveau national, - faciliter le développement des projets existants, - permettre l’éclosion de nouveaux projets en menant une stratégie ambitieuse de développement national. Découvrez le projet associatif https://www.e-graine.org/le-projet-associatif-e-graine/ et la vidéo pour les dix ans d’e-graine, « Une autre éducation pour un autre monde » https://www.youtube.com/watch?v=9Jh8qcPL6mo - - - les misssions - - - Rattaché.e à la responsable du développement et des partenariats de l’Union des associations e-graine, vous accompagnez les activités de développement des ressources. Partenariats secteur privé : prospection, levée de fonds et veille - Participation aux activités de prospection auprès des entreprises, fondations et bailleurs de fonds : ciblage et création d’outils de prospection - Développement de la base de données partenaires et prospects sur logiciel dédié - Conception et rédaction des supports pour la collecte de fonds privés et le suivi de la relation avec les partenaires - Veille stratégique du secteur du mécénat et de la philanthropie - Appui au montage de dossiers de demandes de soutien Gestion de projet événementiel - Soutien à l’organisation d’un événement consacré aux partenaires - Appui logistique En fonction de la maturité du service et de nos supports de communication : - Mise en place d’outils de collecte digitale - Création et coordination de campagnes de collecte - Gestion des dons et de la relation donateur - - - cette offre est faite pour vous si... - - - -Vous êtes titulaire d’une licence / master 1 / master 2 et recherchez un stage ou une alternance (universités ou écoles de commerce ou de gestion, IAE, recherche de fonds, marketing, autres cursus en ESS, management de projet, développement durable, solidarité internationale...), - Vous souhaitez participer au développement de l’impact social d’une structure ambitieuse de l’ESS et de la transition vers un développement durable, - Vous êtes intéressé.e par le secteur du mécénat et de la philanthropie - Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques - Vous réunissez : Excellente qualité rédactionnelle, Curiosité, optimisme et esprit critique, Qualités relationnelles, Capacité à prendre des initiatives, Autonomie, rigueur et très bonne capacité d’adaptation, Aimer le travail en équipe, au sein d’une petite structure où la polyvalence est de mise, Avoir le sens de l’éthique. - - - modalités - - - Début du stage/alternance : à partir du 4 janvier 2021 Durée du stage/alternance : 6 à 12 mois Lieu : Bordeaux Gratification : selon contrat ou convention + rbt de 100% du titre de transport - - - pour postuler - - - Merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) avant le vendredi 11 décembre 2020 à partenariats@e-graine.org, en précisant l’objet : “Candidature PARTENARIATS-Nom- Prénom”

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

Vous retrouverez le descriptif complet du poste avec les missions et compétences demandées sur notre site internet : http://maillage.asso.fr CONDITIONS D’EXERCICE : C.D.I. de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Période d’essai de 2 mois, renouvelable. Possibilité de travail en soirée et le week-end. Rémunération brute mensuelle selon expérience et grille interne de salaires soit 1 769,60€ brut. Avantages : 6 semaines de congés payés, mutuelle collective individuelle ou familiale, prévoyance, indemnité kilométrique vélo, remboursement de 50% du titre de transport en commun. Le poste est basé dans les locaux de l’association à Lille (quartier Lille sud). Permis B exigé. Un véhicule de service est mis à disposition de l’équipe. Prise de poste souhaitée début 2021. Le·la salarié·e travaillera sous la responsabilité directe du conseil d’administration et en étroite collaboration avec les chargé·e·s de mission. CANDIDATURE : Merci d’envoyer lettre de motivation et CV à l’attention du Président Xavier Broussier, de préférence par mail à recrutement@maillage.asso.fr ou éventuellement par courrier : 5 place Léonard de Vinci 59000 Lille Les candidatures incomplètes (CV+ lettre) ne seront pas étudiées. Date limite de dépôt : 3 décembre 2020

Les associations qui recrutent : L’association Luska’ a été créée par des parents et des professionnels de l’enfance dans le but de tisser des liens, de partager des idées et d’apprendre les uns des autres (enfants, parents et professionnels). L’équipe se compose d’une coordinatrice à mi-temps et d’une équipe de bénévoles et d’intervenant.e.s. Il s’agit pour ce poste d’une création d’emploi pour une personne qui sera véritablement le binôme de la coordinatrice. https://www.facebook.com/Luska29/ Goupil Emploi/Réemploi-Ethique est une association qui lutte dans le pays de Morlaix contre la fracture numérique. Goupil organise la remise en état de PC pour les attribuer à des bénéficiaires en difficulté d’accès à ce matériel. L’asso réalise aussi des formations à l’autonomie numérique, ainsi que des cours pour débutants absolus. Goupil installe et assure le service après-vente (SAV) de points publics d’accès numériques. Il s’agit ici aussi d’une création de poste. http://www.goupil-ere.org/ Le GEAI29 est un groupement d’employeurs associatif. Les associations qui ont des besoins en temps partiel durables lui délèguent la gestion de leurs emplois dans un cadre juridique sécurisé, afin d’améliorer l’attractivité du poste, et de garantir la qualité de l’emploi au salarié : un seul employeur, un seul salaire, un seul contrat, la possibilité d’augm Sous la responsabilité hiérarchique de la coordinatrice ou du bureau de l’association (selon le cas), l’assistant.e d’administration et de comptabilité est chargé.e de : - Enregistrer et suivre la bonne tenue de la comptabilité et des comptes (saisies et contrôle des opérations comptables, suivi dossier FEDER (Goupil), inventaire et gestion des stocks sur base de données (Goupil), facturation et relances (Luska’), - Etablir et actualiser les tableaux de bord d’activité et de trésorerie, - Participer à la recherche de fonds et au suivi des subventions et des conventions (Luska’) : veille, rassemblement de pièces, préparation des dossiers et des bilans, - Gestion administrative : secrétariat de la vie statutaire, enregistrement et suivi des adhérents, courriers et mails, classement et archivage papier et informatique, accueil téléphonique, - Communication interne et sur le site web et la page Facebook, relations avec la presse. Profil recherché - Vous maitrisez les outils bureautiques et informatiques, en particulier tableurs, - Vous avez des qualités d’organisation (temps de travail très partiels et partage des activités sur la semaine), - Vous êtes rigoureux.se et très autonome : pour Luska’ comme pour Goupil, l’assistant.e d’administration et de comptabilité sera amené.e à travailler seul.e une partie de son temps de travail. En contrepartie, les bureaux de l’une et l’autre sont dans des espaces de travail partagés avec d’autres associations (Pôle ESS, 2D), - Vous êtes curieux.se et ouvert.e, et apprécieriez de travailler dans une/des organisations dont vous partagez les valeurs. La connaissance du secteur associatif est un plus, - Vous êtes prêt.e à partager votre temps de travail entre plusieurs associations (impératif), Conditions du poste Poste basé à Morlaix, CDI à temps partiel 7h/semaine (Goupil) + 8h45 les 3 premiers mois (Luska, en vue d’un passage à durée indéterminée à l’issue) Contrat de travail via le Groupement d’employeur GEAI 29 (possibilités de compléter son temps de travail avec d’autres missions à proximité www.geai.bzh ) Rémunération sur la base du coefficient 280 de la Convention collective ECLAT (ancienne CCN Animation) = 354€ + 474€ (les 3 premiers mois) + ancienneté. Prise de poste décembre 2020/janvier 2021. Votre candidature complète (CV et lettre de motivation) est à adresser pour le 1er décembre 2020 à Monsieur le Président du GEAI29, par mail recrutement@geai.bzh Les candidatures incomplètes (par exemple sans lettre de motivation) ne seront pas traitées.

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

Sous l’autorité d’une équipe en charge de structurer le développement d’Ellyx, vous aurez pour mission de participer au développement des études, de valoriser les connaissances issues du programme et l’expertise-métier d’Ellyx. Il s’agit principalement d’accompagner et d’assurer la mise en mots et en formes de cette expertise pour en assurer le transfert vers nos clients, nos partenaires… Cette mission renvoie aux fonctions suivantes : ---> Valoriser les connaissances et l’expertise-métier d’Ellyx - Rédaction d’ouvrages, articles, posts à partir de l’expertise de l’équipe - Conception de livrets d’innovation ou de tout support permettant de rendre compte de l’expertise - Accompagnement des équipes dans la stratégie de valorisation de leur expertise-métier, appui à la définition et la valorisation des expertises thématiques de chacun, appui à la mise en visibilité de leurs expertises spécifiques (réseaux sociaux, constitution d'expertise, etc.) - Appui à la structuration d'une démarche de veille qualifiée et production de contenus d'information - Animation et structuration d’un réseau d’experts en capacité de contribuer aux analyses ---> Structurer une offre de service orientée autour de la conception d’innovations - Appui et mise en œuvre d’une stratégie de coopération d’acteurs grand compte sur l’innovation sociale - Pilotage de rédaction d’ouvrages et d’études spécifiques sur des champs thématiques abordés par Ellyx au cours de ses missions - Animation d’ateliers de co-conception, visant à produire de l’innovation sociale en commun (sous une pluralité de formes notamment), - Gestion de la haute valeur qualitative de l’offre en termes de contenu comme de modalité (clarté des documents et de l’expertise, modes innovants de diffusion, etc.) Pour postuler : http://www.ellyx.fr/wp-content/uploads/2020/11/Chargé-de-développement-Etudes.pdf

• Encadrer en direct une équipe d’animation autour d’action centre de loisirs (activités équitation, stages équitation, séjours courts, sorties ski, séjours longs…) • Mettre en place, développer, animer, superviser et évaluer les activités enfance du secteur en lien avec le projet associatif • Coordonner les différentes équipes de professionnels du secteur • Assurer le suivi financier et la veille administrative des différentes activités du secteur • Assurer la relation avec les parents et par délégation avec les partenaires extérieurs • Participer au développement de vie associative de la MJC Compétences et qualités requises : • Bien connaitre les différentes étapes du développement de l'enfant et de la vie collective • Bonne connaissance du fonctionnement de la vie associative notamment des associations d'éducation populaire et en partager ses valeurs • Bonne connaissance de la règlementation ALSH CVL • Encadrement de séjours • Connaissance de base de la comptabilité et être en capacité de co-élaborer et suivre le budget des activités du secteur. • Bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de mise en page...) et de communication (site internet, réseaux sociaux) • Savoir travailler en équipe • Savoir être à l'écoute, analyser les demandes, et être pro-actif pour trouver des solutions • Savoir encadrer, animer et coordonner une équipe d'animateurs permanents et occasionnels et savoir accompagner des animateurs en formation professionnalisante • Bon relationnel avec les parents. • Bon niveau de ski • Intérêt pour la culture (musique, cinéma, arts plastiques, littérature...) est souhaité Pour postuler : mjc.allobrogesdirection@orange.fr

Présentation de l’association : Maydée a pour objectif de faire progresser l'égalité femmes - hommes au quotidien : en sensibilisant à l'impact de l'inégale répartition des responsabilités familiales et des tâches domestiques ; en sensibilisant les hommes à l’intérêt de plus s’impliquer dans les affaires domestiques ; en aidant les femmes et les hommes à s’affranchir des rôles genrés qui leurs sont encore aujourd’hui très souvent attribués. Pour atteindre ses objectifs, l’association propose une application pour poser un diagnostic sur son investissement dans la sphère domestique et familiale, ainsi que des interventions de sensibilisation. Plus d’infos sur le site https://www.maydee.fr/ Description du poste : Sous la responsabilité de sa tutrice, le.la stagiaire aura pour mission de : - Participer à l’animation des réseaux sociaux. - Proposer, créer des supports de communication / sensibilisation innovants et ludiques de déconstruction des stéréotypes, et sur la spécialisation des rôles sociaux (réseaux sociaux, brochures, ... ) les réseaux sociaux et Internet ; - Participer à la diffusion des événements de l’association ; - Participer aux réponses aux appels à projets - Participer au développement des programmes de sensibilisation. - Participer à l’activité générale de l’association, gestion administrative. Profil / compétences : - Connaissance des thématiques liées à l’égalité femmes-hommes, aux stéréotypes liés aux genres, et aux violences économiques - Capacités rédactionnelles - Bonne connaissance des réseaux sociaux - Compétences informatiques et artistiques : Pack Office, G-Suite, Mailchimp, Canva, des logiciels créatifs et de montage vidéo - Qualités personnelles : capacité d’initiative et d’innovation, esprit critique, écoute, bienveillance, empathie - Le.la candidate idéale n’existe pas ! N’hésitez pas à envoyer votre candidature si le projet vous fait vibrer, et cela même si vous n’avez pas toutes les compétences précédemment citées. Durée de la mission : Entre 2 et 6 mois Durée hebdomadaire de la mission : 35h Début : ASAP Lieu du poste : Paris + déplacements en Ile-de France Candidature à envoyer à contact@maydee.org

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

MISSION Sous l’autorité du Conseil d’Administration, le Directeur Général H/F pilote la mise en œuvre opérationnelle du projet associatif, notamment le projet stratégique Cap’2025. Il/elle construit et assure un support organisationnel et de gestion au service des 9 établissements de l’association. Il/elle encadre un responsable des RH et les 8 directeurs H/F d’établissements RESPONSABILITES PRINCIPALES Le Directeur Général H/F assure, en lien fort avec les instances, les principales responsabilités suivantes : Gouvernance et stratégie Contribuer, avec le bureau, le CA et l’AG, à l’évolution de la stratégie Cap’2025 Réaliser de nouveaux développements conformes à la vocation de l’association et rechercher de nouveaux financements nécessaires à leur mise en œuvre. Piloter la mise en œuvre du projet éducatif de l’association, piloter les actions Pilotage financier et support aux établissements Piloter la gestion financière de l’association : construction et suivi des budgets en lien avec le cabinet comptable (budget 3.5 millions d’euros), élaboration et suivi de tableaux de bord et d’indicateurs financiers Soutenir le pilotage des établissements par leurs équipes de direction : amélioration de l’organisation, fluidité des relations et modes de fonctionnement, partage sur la politique et stratégie de l’association, lien au Siège et gestion financière des activités Impulser une démarche qualité et une mesure d’impact Accompagner les changements : évolution de la réglementation, réformes, projets spécifiques, crise sanitaire … Encadrement et animation d’équipe Animer le Comité de direction Veiller à la montée en compétence des collaborateurs et s’impliquer directement dans le recrutement des cadres intermédiaires Développement et représentation externe Assurer, en lien avec les administrateurs et les personnes en charge : la communication externe le développement du réseau et des partenariats (financeurs publics (Etat, conseils départementaux, mairies...) et privés (fondations, entreprises, donateurs privés…)) la recherche de financements publics (réponses à appels à projet) et privés pour équilibrer les projets et l’accompagnement des responsables d’établissements localement dans cette mission le développement et la fidélisation d’un réseau de donateurs

Placé.e sous l’autorité du délégué général, vous intégrez le Pôle Développement et Appui où vous assurez une double mission : - une animation et coordination de l’équipe du pôle Développement et Appui (5 salariés cadres, chefs de projet ou chargés de mission) ; à ce titre, vous participerez au Comité de Direction du CNLRQ, avec le délégué général et le chef de projet formation ; - un appui juridique, organisationnel et technique aux Régies de Quartier et de Territoire, afin de les accompagner tout au long de leur développement dans 2 domaines particuliers : la vie associative et les marchés publics. Offre de poste Chef de projet « développement et appui » - CDI 1. Coordination et animation du pôle Développement et Appui. En bonne articulation avec l’ensemble des membres du pôle, mise en place et suivi d’un cadre d’animation du pôle pour : - Partager l’information entre toutes les personnes du pôle, et au-delà ; - Organiser le suivi des plans d’actions nos conventions de financement et de partenariat ; - Coordonner l’ensemble des activités des chargés de mission et chefs de projet, tout en sécurisant leur bonne autonomie ; - Donner de la visibilité et faciliter le suivi pour le délégué général ; - Assurer de la transversalité au sein du pôle ainsi qu’avec le pôle formation. 2. Accompagnement et appui à la professionnalisation des équipes dirigeantes des Régies, salariés et bénévoles, en individuel et en collectif. Deux thématiques prioritaires sont à maîtriser : - Soutien aux enjeux de gouvernance associative : élaboration et évolution de statuts, participation des habitants, modalités de fonctionnement, pratique de la vie associative et accompagnement des élus, projet associatif ; - Soutien et expertise juridique sur la question des marchés publics (en particulier dans son volet « commande publique responsable »), qui sont les principaux leviers d’activité pour les Régies. Une connaissance des questions de fiscalité dans le secteur associatif serait un plus. Sur ces sujets, il est attendu du candidat qu’il contribue : - à répondre aux sollicitations des Régies ; - à l’élaboration de documents et d’outils de référence pour le réseau, voire d’actions de formation ; - à suivre et décrypter l’actualité juridique ; - à sensibiliser les partenaires (institutionnels, collectivités, acteurs économiques). Il pourra être mobilisé tout au long de la vie des Régies, en particulier dans les phases les plus critiques de leur développement : création, lancement de nouvelles activités, contexte de difficultés économiques ou associatives. Sur ces thématiques, le chef de projet sera amené à animer des chantiers nationaux portés par le réseau. Sous la responsabilité du délégué général et en lien avec le Bureau et le Conseil d’Administration, il cadrera et animera des démarches de travail collaboratives visant à la mise en place d’actions, de réflexions ou de dispositifs au sein du réseau. Actuellement, les principaux chantiers mobilisant le chef de projet concernent la participation des habitants (convention avec la DJEPVA) et les Jeux Olympiques Paris 2024 (et ses retombées sur les acteurs du 93). Le chef de projet participera au comité de direction du CNLRQ, ainsi qu’à son conseil d’administration (4 séances par an). Avantages - Vous rejoindrez à Paris une équipe de 17 collaborateurs solidaires et engagés, - Vous aurez l’opportunité de voyager à travers la quasi-totalité des régions de France pour découvrir et accompagner les Régies de Quartier, - Vous pourrez être amené.e à représenter le réseau des Régies auprès de nos partenaires (ANCT, DJEPVA, DGEFP, USH…) et dans des instances de travail ou de concertation. - Vous participerez à la vie du réseau et de ses instances, qui peuvent être des séminaires, des journées de formation, mais aussi plus ponctuellement l’Assemblée Générale ou les Conseils d’administration.

LE POSTE UN RECRUTEMENT PARTICULIER L’équipe opérationnelle est aujourd’hui constituée d’une vingtaine de personnes, salariés et prestataires. Depuis la création du mouvement, la volonté de chacune et chacun a toujours été de respecter une vision particulière du management et de la gouvernance. Les hiérarchies verticales aujourd’hui encore dominantes dans les entreprises comme dans les associations ne sont pas une fatalité. Les gouvernances basées sur l’intelligence collective peuvent représenter les modèles de demain. Il est, dans cette optique, de la responsabilité d’acteurs de la société civile de continuer à expérimenter ces modèles. MISSIONS La Coordinatrice ou la Coordinateur a vocation à faire partie du trio auquel est confié le rôle de coordination de l’équipe opérationnelle. Dans son périmètre propre, la coordinatrice, ou le coordinateur, a pour mission de coordonner l'élaboration d'une stratégie opérationnelle qui traduit les axes déjà définis pour 2020-2021. INSTANCES DE DEMOCRATIE INTERNE - Le Cercle d'Orientation est l'équivalent de l’Assemblée Générale. Il est composé de tous les fondateurs et les opérationnels, d’un représentant de chaque partenaire et de chaque groupe local protocolé (les groupes les plus avancés) et de 50 cotisants tirés au sort. Au total ce sont environ 120 personnes qui constituent ce cercle chargé de veiller aux orientations stratégiques. - Le Cercle de Pilotage est lui l’équivalent du Conseil d’Administration. Il a pour mission de garantir la raison d’être et la bonne santé de l’association, et travaille ainsi en lien avec l’équipe opérationnelle à animer la gouvernance participative du Mouvement. Il est composé de coordinateurs de groupes locaux, partenaires, de cotisants, tirés au sort ou élus et élues, parmi les membres du CO et de membres de l'équipe opérationnelle (deux représentantes ou représentants pour chacun de ces groupes). PRINCIPALES MISSIONS Coordination et Stratégie - Coordonner la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle décidée par l’équipe et le cercle de pilotage de l’association avec l’équipe opérationnelle et les principaux partenaires de l’association (objectifs définis en amont, étapes, calendrier, moyens à mobiliser…) ; - Préparer et mettre en œuvre une évaluation de cette stratégie, et déterminer pour cela une série d’indicateurs pertinents ; - Animer l’espace de coopération entre les projets de l’association et veiller à la mise en place de fenêtres de coopération entre eux ; Instaurer une interaction avec les partenaires participant déjà à la gouvernance de l’association, et se positionner comme une force de proposition de candidats qui pourraient rejoindre le Cercle d’Orientation (CO) de l’association. - Assumer un rôle de porte-parolat de Colibris, en association avec d’autres personnes désignées à cet effet Prise en main opérationnelle - Préparer la feuille de route annuelle de l'équipe, ou revoir et valider celle en cours en cohérence avec les axes stratégiques du mouvement, sa raison d'être et les moyens disponibles. - La mettre en partage au sein du trio, avant présentation au Cercle de Pilotage (CP) en vue de sa validation. - S'assurer de la cohérence des feuilles de route des projets avec la feuille de route générale. - Fournir une information régulière et exhaustive de la coordination des actions aux différentes parties prenantes au sein de l’équipe

MISSION Sous la responsabilité du Directeur habitat et rénovation, la.le Chargé.e de mission mobilise, conseille et accompagne les parisiens et les copropriétés parisiennes dans leur projet d’éco-rénovation. Elle.Il travaille en articulation avec les experts techniques de l’APC. RESPONSABILITES PRINCIPALES La.le chargé de mission (H/F) assure les principales responsabilités suivantes : 1. Conseiller et accompagner sur l’Energie et le Climat (+ de 50% du temps de travail) : Cette activité de conseil et d’information s’adresse aux parisiens (copropriétaires, locataires), aux acteurs du bâtiment (entreprise, BET, syndics), aux acteurs du Réseau FAIRE (opérateurs ANAH, DRIHL, ADEME, Ville de Paris, Métropole du Grand Paris, Conseil Régional, ADIL). Elle prend les formes suivantes : - Assurer les permanences info-conseil (physiques et téléphoniques) pour FAIRE - Accompagner les copropriétés dans leur projet vers l’éco-rénovation. - Gérer de manière proactive un portefeuille de copropriétés à travers la plateforme CoachCopro (http://coachcopro.paris). - Saisir les fiches « contacts » (reporting) - Proposer des améliorations du service « Info-conseil » - Participer au fonctionnement interne de l’équipe APC (réunions, suivi analytique du temps travail, suivi horaire, mise à jour de l’information pertinente) 2. Participer à la mobilisation du territoire : - Cette activité de mobilisation vise les propriétaires (membres de conseil syndical notamment), et locataires parisiens, les partenaires locaux (Ville de Paris, Mairies d’arrondissement), les professionnels (architectes, bureaux d’études thermique, syndics, entreprises). Sur un territoire - d’un ou plusieurs arrondissements - dont elle.il est référent, il s’agit de structurer un réseau et de mener des actions pour faire connaitre 3. Contribuer à la valorisation des activités de l’APC : Contribuer à la création de contenu (rédactionnel, photo, fiches de sites, …) pour la communication APC (interview, newsletter, actualités sur les sites…) afin de valoriser les activités de l’agence.