Portail de l'emploi dans l'économie sociale et solidaire

1- La relation client (environ 70% du temps) Accueil et information : • Assurer l’accueil téléphonique du public (et physique plus rarement). • Renseigner les clients sur le service Citiz. Suivi et satisfaction client : • Réaliser les inscriptions et animer des démonstrations/formations à l’utilisation du service si besoin. • Traiter les demandes, avertissements et réclamations. • Participer au traitement et au suivi des incidents/sinistres et à l’envoi d’avertissements si nécessaire. • Participer à la mise en place d’actions de fidélisation. Gestion administrative et organisation : • Réceptionner, traiter et diffuser les informations (mails, courriers, appels). • Assurer la saisie et la mise à jour des données clients. • Participer au suivi administratif courant (classement, contravention, archivage, gestion des dossiers). • Contribuer à l’amélioration continue des procédures internes. Développement terrain : • Mener des actions de prospection locale, notamment autour des nouvelles stations. • Informer les habitants et acteurs du quartier sur l’offre et les services proposés. 2- La communication (environ 30% du temps) Animation et production de contenus : • Animer les réseaux sociaux de la structure (LinkedIn, Instagram, Facebook, Youtube). • Rédiger et diffuser les newsletters. • Concevoir des supports de communication print et digitaux (flyers, affiches, visuels, contenus web). Événementiel et visibilité : • Participer à l’organisation et à l’animation d’événements (forums, Semaine de la mobilité, actions locales, etc.). • Représenter la structure lors d’événements grand public ou professionnels. Partenariats et développement : • Participer à la préparation des temps institutionnels Conseils d’administration, Assemblées générales notamment via les supports de présentation. • Contribuer à l’identification et à la mise en place de partenariats locaux. Il/elle pourra également venir en soutien ponctuel de problématiques d’exploitation.

Depuis 2014, e-graine Grand Est agit sur le département de l’Aube pour une transition écologique plus juste en s’appuyant sur les valeurs de l’éducation populaire : donner à comprendre, relier les acteurs et permettre à chacun·e de passer à l’action. Historiquement reconnue pour ses actions éducatives autour de la consommation responsable, de l’alimentation durable et du compostage, l’association franchit aujourd’hui une nouvelle étape en renforçant son expertise technique. Dans le cadre d’un partenariat structurant avec la Communauté de Communes du Pays d’Othe, e-graine Grand Est recrute un·e chargé·e de projet – guide composteur·rice pour accompagner le déploiement de 30 sites de compostage partagé en milieu rural, tout en contribuant à des projets éducatifs et citoyens autour du jardin, de la valorisation des biodéchets et de la lutte contre le gaspillage alimentaire. Rejoignez une équipe de 8 salarié.e.s au sein d’une association dynamique pour un poste de terrain, au service d’un territoire en transition. Une mission structurante pour le territoire: Le·la candidat.e sera encadré.e par la co-directrice (maître composteurs) et intégrera une équipe de pluridisciplinaire de 8 salarié.e.s. Il·Elle interviendra à 50 % de son temps sur une mission de Prévention et Gestion de Proximité des biodéchets (PGProx), dans le cadre d’un marché public de 3 ans avec la Communauté de Communes du Pays d’Othe. Un tuilage d’un mois est prévu avec une experte maître composteure pour s’immerger dans ses missions terrain. Le reste du temps sera consacré et à moduler avec des missions complémentaires en lien avec la lutte contre le gaspillage alimentaire et l’appui aux projets éducatifs et citoyens. Missions principales: 1. 50 % – Déploiement et pérennisation du compostage partagé (PGProx) Vous êtes le pilier opérationnel terrain du projet : ● Identifier et diagnostiquer les sites de compostage en milieu rural ● Organiser et piloter l’installation de 30 sites de compostage partagé ● Accompagner les référent·es de site vers l’autonomie ● Assurer le suivi technique des installations (équilibre des apports, maturation, valorisation du compost) ● Animer des temps de mobilisation : réunions publiques, ateliers, formations ● Structurer et animer un réseau local de référent·es ● Assurer le reporting et le suivi des données (outil OptiCompost), bilans et participation aux COPIL/COTECH Travail en lien étroit avec la co-directrice, la collectivité, les habitant.e.s, les élu·es et partenaires locaux. 2. 15 % – Lutte contre le gaspillage alimentaire ● Réaliser des diagnostics de gaspillage alimentaire en restauration collective ● Travailler avec les équipes de cuisine, convives et équipes projets ● Proposer des pistes d’amélioration adaptées aux contextes locaux 3. 15 % – Soutien technique et renfort à l’équipe éducative ● Participation à l’entretien et à l’animation d’un jardin pédagogique au naturel ● Contribution à la programmation d’ateliers et de rencontres citoyennes ● Appui aux actions éducatives de l’association 4. 20 % – Participation à la vie associative ● Réunions d’équipe, séminaires, assemblée générale ● Projets transversaux ● Contribution à la dynamique collective de l’association Conditions :  ● Contrat en CDI ou CDD (selon profil) ● Temps de travail : 35h avec possibilité d’adapter un temps partiel (minimum 60%) ● Rémunération : Convention collective ECLAT – Groupe D, coef. 305 (2 185 € brut mensuel à temps plein) ● Ce poste nécessite d'effectuer des déplacements fréquents ● Véhicules de mission possible ● Travail ponctuel en soirée ou week-end ● Lieux de travail : Troyes + espace pédagogique (Lycée forestier de Crogny aux Loges Marguerons), travail fréquent sur le site de Crogny. Candidature compostage@e-graine-ge.org. Entretien souhaité sur la semaine 15. Prise poste dès que possible.

Type de contrat : CDD - 15 jours (renouvelables) Lieu : CADA - Villeurbanne Package de rémunération * 1823 € bruts/mois + prime métier de 238 € + prime semestrielle + Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue Avantages sociaux * Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge) * Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50% * Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE Qualité de vie au travail * Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon vos préférences * Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine * Congés étendus : 11 jours RTT + congés légaux * Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine + droit à la déconnexion * Intégration : Parcours d'accueil personnalisé Missions : Acteur du programme d'hébergement de Villeurbanne, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Calculer et encaisser les loyers et les participations à la prise en charge (PPEC) * Gérer les aides et avances financières des usagers, * Gérer les dettes contractées par les usagers, * Mettre à jour les tableaux de suivi budgétaire et financier, * Création et suivi d'outils de suivi administratif.

Type de contrat : CDI Lieu : CMAE - Lyon Package de rémunération * 1919 € bruts/mois + prime métier de 238 € + prime semestrielle + Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue Avantages sociaux * Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge) * Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50% * Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE Qualité de vie au travail * Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon vos préférences * Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine * Congés étendus : 11 jours RTT + congés légaux * Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine + droit à la déconnexion * Intégration : Parcours d'accueil personnalisé Missions : Acteur du programme d'évaluation des mineurs non accompagnés, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Assurer le premier accueil physique des MNA, * Informer chaque jeune sur les étapes du dispositif d'évaluation et de mise à l'abri, * Identifier les vulnérabilités particulières, * Assurer un accompagnement éducatif et de conseil dans les actes de la vie quotidienne (les repas, l'hygiène, rythmes de la journée…), * Animer et organiser la vie quotidienne dans une visée de socialisation, * Développer et entretenir le partenariat local avec les services communaux, les centres sociaux, les associations, * Accompagner physiquement les MNA vers des dispositifs d'hébergement plus pérenne, * Expliquer la nature des décisions rendu par le parquet quant à la minorité des MNA, * Gérer le suivi administratif des dossiers

Type de contrat : CDD - jusqu'au 04/03 Lieu : CMAE - Lyon Package de rémunération * 1919 € bruts/mois + prime métier de 238 € + prime semestrielle + Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue Avantages sociaux * Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge) * Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50% * Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE Qualité de vie au travail * Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon vos préférences * Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine * Congés étendus : 11 jours RTT + congés légaux * Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine + droit à la déconnexion * Intégration : Parcours d'accueil personnalisé Missions : Acteur du programme d'évaluation des mineurs non accompagnés, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Assurer le premier accueil physique des MNA, * Informer chaque jeune sur les étapes du dispositif d'évaluation et de mise à l'abri, * Identifier les vulnérabilités particulières, * Assurer un accompagnement éducatif et de conseil dans les actes de la vie quotidienne (les repas, l'hygiène, rythmes de la journée…), * Animer et organiser la vie quotidienne dans une visée de socialisation, * Développer et entretenir le partenariat local avec les services communaux, les centres sociaux, les associations, * Accompagner physiquement les MNA vers des dispositifs d'hébergement plus pérenne, * Expliquer la nature des décisions rendu par le parquet quant à la minorité des MNA, * Gérer le suivi administratif des dossiers

Description du dispositif PAEJ : Le Point Accueil Écoute Jeunes est un espace d’écoute à destination des jeunes de 12 à 25 ans qui ressentent le besoin de se confier, d’échanger ou de bénéficier d’un regard extérieur au sujet de situations ou problématiques rencontrées (sentiment de solitude, isolement, violences subies, etc). Il s’agit d’un accompagnement personnalisé global qui tient compte de l’ensemble des dimensions de la vie du jeune (emploi, relations familiales, logement, éducation, formation, santé physique et mentale…). Il contribue au parcours d’autonomisation du jeune, et le soutient dans la construction de son identité et dans sa capacité à prendre place dans la société. Le PAEJ est un dispositif anonyme, inconditionnel et gratuit. Ce dispositif s’inscrit dans le projet de l’association 4Bis-IJ, ainsi la finalité du poste consiste à assurer des permanences d’écoute généraliste et orienter les jeunes vers des consultations spécialisées le cas-échéant ; présenter le PAEJ et assurer des animations collectives dans les murs et hors-les-murs ; développer un réseau de partenaires et inscrire ce dispositif sur le territoire. Missions principales : Mission 1 : Accueil et accompagnement individuel des jeunes (de 12 à 25 ans) et leur entourage  Assurer des permanences d’écoute généralistes : accueillir, recevoir et analyser la demande des jeunes et/ou de leur entourage, au PAEJ situé au 360 et lors de permanences délocalisées dans les quartiers rennais et sur Rennes métropole,  Informer et orienter le public vers les structures sanitaires, médico-sociales, sociales, éducatives et/ou judiciaires pouvant répondre à leurs attentes et/ou à leurs besoins,  Soutenir la parentalité en orientant les proches vers les structures adaptées,  Assurer une veille en lien avec les thématiques du PAEJ, Mission 2 : Accueil et accompagnement collectif des jeunes (de 12 à 25 ans) et leur entourage  Proposer, animer et/ou coanimer avec des partenaires ou le public des actions collectives de prévention, d’information en direction des jeunes et de leur entourage selon les valeurs de l’éducation populaire, en s’appuyant sur des outils d’animation.  Communiquer sur les actions collectives auprès des publics professionnels jeunesse et des partenaires. Mission 3 : Aller-vers les publics Aller à la rencontre des publics lors de temps hors-les murs (permanences décentralisées, forum, présentation du PAEJ dans des établissements scolaires, animation d’ateliers de prévention dans des équipements jeunesse…) Mission 4 : Travail en équipe, en partenariat et en réseau  Participer activement à la réflexion autour du développement du 4bis-IJ en tant que tiers-lieu  Participer aux rencontres du réseau PAEJ  Travailler le partenariat sur les différents quartiers de la ville et de la métropole afin de faciliter l’implantation et l’appropriation du PAEJ par les partenaires. Mission 5 : Participer à l’évaluation du PAEJ  Rendre compte de l’activité au niveau quantitatif et qualitatif, renseigner PAEJ stats  Participer activement à l’élaboration des bilans, à la rédaction de dossiers en réponse à des appels à projet en lien avec les missions du PAEJ. Missions secondaires - Être en veille sur les questions de jeunesse et appels à projet correspondant aux missions de développement de l’Information Jeunesse dans les quartiers, - Participer à la vie de l’équipe (réunion d’équipe) ainsi qu’aux actions développées par le 4bis-IJ

Type de contrat : CDD - A compter du 29/04 et jusqu'au 31/12 Lieu : Réinstallation - Meymac Package de rémunération * 2193 € bruts/mois + prime métier de 238€ pour un temps plein + prime semestrielle + * Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue Avantages sociaux * Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge) * Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50% * Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE Qualité de vie au travail - pour un temps plein et en accord avec le fonctionnement de service et le chef de service * Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon vos préférences * Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine * Congés étendus : 11 jours RTT + congés légaux * Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine + droit à la déconnexion Intégration : Parcours d'accueil personnalisé Missions : Au sein du programme de la réinstallation Corrèze, vous interviendrez en appui d'une équipe pluridisciplinaire dans le cadre des missions suivantes : * Assurer, en liaison avec les réfugiés, l'accès aux droits sociaux et plus globalement du suivi administratif, juridique, sanitaire et social, ainsi que l'insertion des personnes dont vous êtes référent * Orienter les personnes vers les dispositifs de droit commun et assurez les relais nécessaires. * Tenir à jour les outils de recueil de données et les dossiers papier, informatiques et électroniques concernant l'avancement de l'accompagnement des personnes dont vous êtes référent. * Evaluer la situation sociale des personnes, et de leur apporter un accompagnement individualisé en fonction de leur situation et/ou vulnérabilité. * Participer aux différentes réunions et ponctuellement à toute action contribuant à la mise en œuvre du projet de service et/ou associatif de Forum réfugiés.

Type de contrat : CDD - 4 mois jusqu'au 21/06 Lieu : AGIR - Toulouse Package de rémunération * 2193 € bruts/mois + prime métier de 238 € pour un temps plein + prime semestrielle +Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue Avantages sociaux * Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge) * Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50% * Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE Qualité de vie au travail - en accord avec le fonctionnement de service et le chef de service * Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon vos préférences * Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine * Congés étendus : 11 jours RTT + congés légaux * Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine + droit à la déconnexion * Intégration : Parcours d'accueil personnalisé Missions : Acteur du programme d'insertion AGIR, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Assurer l'information et l'accompagnement des bénéficiaires dans leurs décisions * Ouvrir et maintenir les droits (RSA, DTR, etc.) * Accompagner les démarches sociales auprès de la Préfecture, de l'OFPRA, etc. * Accompagner les bénéficiaires dans l'insertion par l'emploi, la formation et/ou le logement * Assurer le rôle d'interface avec les acteurs du droit commun * Participer au suivi de l'activité du centre

Type de contrat : CDI Lieu : Transit - Villeurbanne Package de rémunération * 2193 € bruts/mois + prime métier de 238 € + prime semestrielle + Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue Avantages sociaux * Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge) * Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50% * Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE Qualité de vie au travail * Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon vos préférences * Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine * Congés étendus : 11 jours RTT + congés légaux * Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine + droit à la déconnexion * Intégration : Parcours d'accueil personnalisé Missions : Acteur du programme d'hébergement de Lyon , vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Informer et accompagner les bénéficiaires dans leurs décisions * Accompagner les demandeurs d'asile dans leur procédure de demande d'asile ou leur procédure Dublin * Gérer le suivi administratif et social des personnes hébergées, le respect des délais et des procédures * Dispenser les informations et accompagner les demandeurs d'asile dans le dépôt d'une demande de titre de séjour * Orienter vers l'emploi et/ou le logement les bénéficiaires de la protection internationale * Participer au suivi de l'activité du centre

Type de contrat : CDI Lieu : Transit - Villeubanne Package de rémunération * 1823 € bruts/mois + prime métier de 238 € + prime semestrielle + Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue Avantages sociaux * Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge) * Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50% * Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE Qualité de vie au travail - en accord avec le fonctionnement du service et en accord avec le chef de service * Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon vos préférences * Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine * Congés étendus : 11 jours RTT + congés légaux * Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine + droit à la déconnexion * Intégration : Parcours d'accueil personnalisé Missions : Acteur du programme , vous recherchez un travail polyvalent avec du lien social et souhaitez mettre en avant votre ingéniosité ? Vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Organiser logistiquement les entrées et sorties du dispositif en veillant à l'adéquation de l'équipement des chambres lors des mouvements, * Assurer le suivi des doléances relatives aux aspects hôteliers et en assurer le traitement et le suivi auprès du bailleur, * Veiller au respect des locaux en maintenant un bon niveau de prestations hôtelières (équipement des chambres, petite maintenance, gestion du matériel), * Dynamiser la vie sociale dans le centre par une présence régulière et des liens constants avec les hébergés, * Assurer la gestion des stocks liés à l'activité du service et l'entretien des véhicules de service, * Tenir à jour les documents relatifs à votre activité.