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Ecoutant (H/F) - CDI / Temps complet
Meudon (92)
Posté le : 29/11/2020
Ref : 421994718-34143615
Lieu : France Île-de-France
Ville : Meudon (92)

Contrat : CDI

Catégorie : Social Insertion formation (IAE, foyers, logement social, ...)
Lien : https://fondation-dauteuil.contactrh.com/jobs/7338/34143615/fr_FR

Descriptif du poste :
Missions :

Au sein du service Ecoute Infos Familles, service national d'accueil téléphonique, vous êtes l'interlocuteur(trice) des familles rencontrant des difficultés avec leur enfant ou ayant un enfant en difficulté, et des travailleurs sociaux. Vous remplissez un rôle d’écoutant et de partenaire dans l'orientation de ces personnes, à propos de la situation du jeune concerné.

Vous contribuez, par le biais d'entretiens téléphoniques essentiellement, à l'accueil, l'écoute, l'accompagnement des familles et des professionnels des services sociaux, du champ scolaire, etc.

Vous les conseillez, les orientez, les soutenez dans leurs démarches et pour cela vous vous tenez au courant des dispositifs internes et externes existants.

Vous vous inscrivez dans une logique de réseau avec une veille permanente sur le cadre légistif des dispositifs existants (scolaires, de soins, d'insertion...)

Vous contribuez également aux missions d'observation du service (observatoire, tableaux statistiques...) et aux actions liées à l'expertise du service : la prise en compte des familles.

Vous travaillez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous avez des contacts fréquents avec de nombreux établissements (et fonctions ressources) d'Apprentis d'Auteui. Vous participez à la vie du service, à la mise en place ou la mise à jour d'outils et contribuez aux activités d'Ecoute Infos Familles.

Profil :

De formation psychologue, travailleur social (DEASS, DEES, CESF, DEME...), médiateur, Conseil conjugal et familial, Conseiller d’orientation-psychologue ou équivalent... vous avez une bonne connaissance et une réelle expérience du secteur de l’action sociale et/ou de l’Éducation nationale, de l'intervention auprès des parents. Une connaissance d’Apprentis d'Auteuil et des jeunes accueillis en établissements est un plus.

Vous avez des compétences et une disposition naturelle à l'écoute, l'accueil de l'autre, la disponibilité et la neutralité.

Vous avez des connaissances en sciences humaines (éducation, psychologie) et/ou en éducation spécialisée (protection de l'enfance, handicap...) et dans le champ de la scolarité et de la formation.

Vous avez une capacité d'analyse de situations parfois complexes et faites preuve de discernement.

Vous savez travailler en équipe et acceptez de vous remettre en question ; vous avez des compétences organisationnelles (techniques de documentation, de recherche d'information, de suivi des dossiers), prise d'initiative, compétences écrites (synthèse...), compétences informatiques indispensables (pack office).



Entreprise : Apprentis d'Auteuil - Région Ile de France
Fondation catholique reconnue d’utilité publique, acteur engagé de la prévention et de la protection de l’enfance, Apprentis d’Auteuil développe en France et à l’International des programmes d’accueil, d’accompagnement, de formation et d’insertion auprès de 30 000 jeunes et familles fragilisés dans plus de 230 établissements et dispositifs.

Apprentis d’Auteuil recherche des professionnels compétents et prêts à s’engager dans la mise en œuvre de son projet.

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