Portail de l'emploi dans l'économie sociale et solidaire

Des métiers qui ont du sens


offres emplois

Le portail de l'emploi dans l'économie sociale et solidaire vous met en relation avec des employeurs de l'ESS qui recrutent !

Soyez le premier au courant des dernières offres d'emploi

les dernières opportunités par mail
(1fois par semaine)


votre recherche



105 offres


Consultez directement les offres ESS de Pôle Emploi et de l'APEC !


localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L’association Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la Seine Saint Denis. L’association porte le SIAO du 93 et gère différents dispositifs d’accompagnement. Interlogement93 gère un parc de180 logements en Seine-Saint-Denis dans le cadre du dispositif Solibail. Ce dispositif permet de proposer une offre de logements temporaires dans le parc privé en intermédiation locative, avec un accompagnement social pour faciliter l’accès des ménages hébergés à un logement de droit commun. Description du poste Les missions Vous assurez une démarche d’accueil, d’information et d’orientation, et menez auprès des ménages un accompagnement social lié au logement. Pour ce faire, vous réalisez les bilans-diagnostics des situations sociales des ménages candidats au dispositif. Lors de l’accueil, vous apportez des renseignements et proposez des communications sur les dispositifs. Vous instruisez les dossiers et orientez vers les partenaires extérieurs. Lors de l’accompagnement (contractualisé avec le ménage sur la base des objectifs prédéfinis ensemble), vous apportez une aide éducative afin de s’assurer que les ménages acquièrent le « savoir louer » et le « savoir habiter » : permettre une bonne appropriation et utilisation du logement, contribuer à l’intégration dans le cadre de vie, aider dans la gestion budgétaire et prévenir les impayés de loyers. Vous favorisez l’autonomie dans les démarches administratives et l’accès aux droits (accompagner les ménages dans leur projet d’accès au logement pérenne et faciliter leur maintien dans un habitat durable adapté à leurs besoins). Pour ce faire, vous mobilisez les ressources internes à Interlogement93 ou externes pour participer activement à l’ensemble des démarches nécessaires au relogement des personnes accueillies. Vous participez également à la remontée d’information et au suivi de l’activité (participer aux commissions internes et partenariales, remonter des indicateurs et contribuer aux bilans). Qualifications Le profil recherché Obligatoirement en possession d'un diplôme du travail social (DEAS, DEES, DECESF), et pouvant justifier d'une expérience de 2 ans dans l’accompagnement social, vous avez acquis une connaissance approfondie des dispositifs du logement social, des aides à l’accès et au maintien dans le logement. Vous avez acquis les techniques d’écoute et de relation à la personne, et vous êtes à l’aise en situation d’entretien avec les ménages accompagnés. Vos capacités d’analyse et de diagnostic de situations sociales seront indispensables pour mener à bien vos missions. Vous pouvez rendre compte avec facilité tant à l’oral qu’à l’écrit (vous maîtrisez notamment les écrits professionnels de nature sociale). Votre expérience vous a permis de développer une capacité à faire respecter les règles du dispositif aux ménages et à faire face à des situations possiblement conflictuelles. Informations supplémentaires Le poste Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps Plein Déplacements : très fréquents en Seine-Saint-Denis Rémunération : selon expérience et selon CCN 66 Bureaux partagés. Pour postuler : https://smrtr.io/4sb6J

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L’association Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la Seine Saint Denis. L’association porte le SIAO du 93 et gère différents dispositifs d’accompagnement, dont l’accompagnement social lié au logement (ASLL). L’ASLL s’adresse aux ménages rencontrant des difficultés d’insertion sociales et/ou économiques, qui ont besoin d’un soutien éducatif pour accéder à un logement et/ou s’y maintenir. Il s’agit d’un suivi social individuel et intensif prenant en compte la globalité de la situation du ménage. Description du poste Les missions Vous assurez une démarche d’accueil, d’information et d’orientation, et menez auprès des ménages un accompagnement social lié au logement. Pour ce faire, vous réalisez une évaluation globale des situations et besoins des ménages (file active de 25 familles par mois). Vous définissez un projet d’accompagnement individualisé et contractualiser les objectifs définis en commun. Les durées d’accompagnement vont de 6 à 18 mois, en fonction des prolongations sollicitées par le travailleur social au cours des mesures d’accompagnement, selon les besoins repérés et l’évolution des situations. Lors de l’accompagnement, vous aidez le ménage dans la gestion budgétaire, l’insertion, le rétablissement des droits sociaux, les démarches administratives. Vous orientez le ménager vers des partenaires sociaux et/ou médico-sociaux. Quand le besoin se présente, vous engagez une médiation avec le bailleur. Vous participez également à la remontée d’information et au suivi de l’activité (contribuer au suivi des objectifs conventionnels, réaliser des bilans mensuels et annuels). Qualifications Le profil recherché Obligatoirement en possession d'un diplôme du travail social (DEAS, DEES, DECESF), et pouvant justifier d'une expérience de 3 ans auprès d'un public en situation de précarité sociale, vous avez acquis une connaissance approfondie du travail social, des publics concernés, des situations d’endettement ainsi que du secteur associatif. Vous avez particulièrement développé vos connaissances en matière de logement (droits, dispositifs, aides et acteurs mobilisables, procédure d’expulsion). Vos capacités rédactionnelles et de synthèses ont fait leurs preuves. Vous savez adapter votre travail selon les besoins de la situation (réactivité, rigueur, initiative). Informations supplémentaires Le poste Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps Plein Déplacements : réguliers en Seine-Saint-Denis, visites à domicile Rémunération : selon expérience et selon CCN 66 Bureaux partagés. Pour postuler : https://smrtr.io/4sbfg

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise Interlogement 93 est un réseau associatif de 45 associations de la seine Saint Denis. Basée à Montreuil, l’association porte le SIAO du 93 et gère différents dispositifs d’accompagnement et de gestion locative sociale, destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement (AVDL, Solibail etc.). L’accompagnement vers et dans le logement (AVDL) Dispositif initié et soutenu par l’Etat, l’AVDL se conçoit comme une intervention socio-éducative spécifique autour de la thématique du logement. Description du poste Les missions Le mode opératoire de l’AVDL est adossé à un référentiel national. La démarche débute avec la réalisation d’un bilan diagnostic qui permet de déterminer avec le ménage demandeur les axes de l’accompagnement qui seront nécessaires pour intégrer ou se maintenir dans un logement. Les mesures d'accompagnement sont de 3 à 6 mois, renouvelables selon les besoins repérés et l’évolution des situations. En tant que travailleur social dans les dispositifs AVDL, vous assurez l’accompagnement Vers et Dans le logement des ménages éprouvant des difficultés à accéder à un logement décent et indépendant ou s’y maintenir. Par vos diagnostics et vos mesures d'accompagnement (projet individualisé, recherche d'un logement adapté à la situation, favoriser l'inscription dans son environnement) vous permettez aux ménages de développer des compétences autour du logement pour garantir la pérennisation de leur insertion. Qualifications Le profil recherché Obligatoirement diplômé-e du travail social (éducateur spécialisé, conseiller en économie sociale et familiale, assistant de service social), votre expérience de 2 ans auprès d’un public en situation de précarité sociale vous a permis d'acquérir une bonne connaissance du travail social, des publics concernés, des situations d’endettement ainsi que du secteur associatif. Vos connaissances en matière de logement sont opérationnelles (droits, dispositifs, aides et acteurs mobilisables). Outre ce socle de connaissances, vous avez développé des qualités relationnelles et de communication dans l'accompagnement des personnes en situation de précarité sociale. Vos capacités rédactionnelles et votre esprit de synthèse viennent renforcer la qualité de vos écrits professionnels. Informations supplémentaires Dans le cadre de nouvelles missions confiées à Interlogement93, l'association ouvre plusieurs postes à pourvoir dès que possible Statut : CDI et CDD possible Rémunération brute : selon expérience, application de la CCN66 Déplacements : fréquents sur le département de Seine-Saint-Denis Selon votre profil, nous vous proposerons un ou plusieurs postes spécifiques : AVDL classique, AVDL opération ciblée (public mis à l'abri en hôtel 115), AVDL Lutte contre l'habitat indigne, AVDL Prévention de l'expulsion. Pour postuler : https://smrtr.io/4sbf4

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L’association Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la seine Saint Denis. Basée à Montreuil, l’association porte le SIAO du 93 et gère différents dispositifs d’accompagnement et de gestion locative sociale, destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement (AVDL, Solibail Logement d’abord, etc.). Le SIAO a pour objectif de favoriser un parcours simplifié et fluidifié pour les personnes accueillies et accompagnées. Description du poste Les missions Au cœur du nouveau dispositif Logement d'abord visant à accélérer l'accès au logement des personnes en situation de grande détresse, vous aurez pour mission la conception et la mise en œuvre d'un projet d'accompagnement avec les ménages. Vous proposez une intervention sociale soutenue, inscrite dans une temporalité limitée et adaptée aux besoins identifiés des ménages et suscitez l’adhésion de l’accompagnement des personnes. Pour cela, vous accueillez la parole des ménages, vous identifiez ses potentiels et ses freins, vous proposez un cadre d'intervention en fonction des besoins et en privilégiant l'aller-vers soir l'intervention dans le lieu de vie du ménage. Vous mettez en œuvre une démarche d’accompagnement social en vue du maintien dans le logement de ménages titulaires d’un bail (suffisamment solvables) ou d’un glissement de bail (en cas d’absence de ressource ou de ressources fragiles). Pour cela, vous menez un accompagnement éducatif individuel global et assurez une référence stable, vous convenez d'actions communes avec le ménage dans le cadre d'un projet personnalisé. Vous aidez à la vie quotidienne, à l'ouverture/maintien des droits, à l'accès aux soins. Vous diagnostiquez finement les ressources/charges du ménager et consolidez son budget. Vous soutenez le ménage dans l'élaboration de son projet professionnel ainsi que le rôle parental, vous favorisez l'accès à la culture, aux loisirs, à la citoyenneté. Vous développez les collaborations en identifiant et interpellant des services ou des partenaires dans un grand éventail de domaines pour orienter les ménages suivant leur projet d'accompagnement. Vous contribuez à la création d'outils (fiche projet d’accompagnement, tableaux de bord, indicateurs d’activité, etc.). Qualifications Le profil recherché Diplômé-e d'Etat du travail social (ES, AS, CESF) ou qualification équivalente, votre expérience professionnelle dans l'accompagnement social auprès d'un public en situation de précarité sociale vous a permis de développer une bonne connaissance des dispositifs du logement social, des aides à l'accès et au maintien dans le logement, et en matière d'hébergement des populations vulnérables. Grâce à votre parcours, vous maîtrisez au moins un champ d'intervention (droit des étrangers, protection de l'enfance, violence faites aux femmes, addiction…). Vos qualités de communications et relationnelles vous aident à bien accomplir vos missions. Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles et un esprit de synthèse, vous maîtrisez l'outil bureautique. Permis B recommandé. Informations supplémentaires Le poste Statut : CDI Temps plein Rémunération : selon expérience et selon CCN66 Déplacements : très fréquents en Seine-Saint-Denis. Permis B recommandé.

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L’association Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la seine Saint Denis. Basée à Montreuil, l’association porte le SIAO du 93 et gère différents dispositifs d’accompagnement et de gestion locative sociale, destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement (AVDL, Solibail, Logement d’abord, etc.). Description du poste Les missions Au sein d’une équipe dédiée à l’évaluation sociale des ménages mis à l’abri à l’hôtel par le 115-93, vous avez pour mission de mener des évaluations sociales auprès des ménages mis à l’abri à l’hôtel sans suivi social actif ni évaluation sociale actualisée. Pour réaliser vos missions, vous évaluez la situation sociale des ménages au regard de leur parcours d'accès au logement et vous construisez des préconisations. Vous identifiez les accompagnements dont a bénéficié le ménage avant sa mise à l'abri à l'hôtel, vous appréciez l'ancrage des ménages. Vous transmettez l’évaluation sociale au SIAO du territoire d’ancrage via le SI-SIAO, en alertant en cas de situations complexes. Vous informez et orientez les ménages vers les services sociaux compétents (circonscription, associations spécialisées…) en fonction des démarches à effectuer. Vous traitez les alertes provenant du plateau 115 d'Interlogement93, du Pôle Hébergement et Réservations Hôtelières (PHRH) du Samu social de Paris, ou d'autres partenaires. Enfin, vous participez activement au bon fonctionnement du service par vos participations aux réunions d'équipe et aux commissions hebdomadaires du SIAO, par vos comptes-rendus, notes de synthèse, bilan d'activité. Qualifications Le profil recherché Diplômé-e du travail social (Conseiller en économie sociale et familiale, Educateur Spécialisé, Assistant de service Social ou équivalent), votre expérience auprès d’un public en situation de précarité sociale vous a permis de développer les compétences attendues pour le poste : vous savez réaliser des entretiens individuels, et rédiger des notes de synthèse sociales. Vous êtes en capacité de prioriser de façon autonome vos interventions en fonction du degré d’urgence des situations, et vous maîtrisez l'outil bureautique. Vous faites preuve de qualités d'écoute et de discrétion, dans l'empathie et la distance à l’égard des usagers. Votre maîtrise d'une langue étrangère serait un plus pour réaliser vos missions. Vous êtes formé-e à la prévention et secours civiques (PSC1 ou équivalent). Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas prioritaires. Informations supplémentaires Statut : CDI Temps plein Déplacements : fréquents, sur l’ensemble du département de Seine-Saint Denis. Permis B recommandé. Lieu de travail : Au sein des hôtels du département 93 avec des regroupements à Montreuil Rémunération : selon expérience et Convention 66 Pour postuler : https://smrtr.io/4sb6n

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L'association Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la Seine Saint Denis. L’association porte le SIAO du 93 (dont la plateforme téléphonique du 115) et gère différents dispositifs d’accompagnement et de gestion locative sociale destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement. Notre association a remporté l'appel à candidature relatif à la relocalisation de l'accompagnement social des ménages hébergés à l'hôtel par l’État en Ile-de-France. En complémentarité ou en subsidiarité des acteurs de droit commun, cette réforme vise à instituer sur chaque territoire une plateforme départementale qui sera chargée du suivi ou de l'accompagnement social des ménages hébergés à l’hôtel dans un même département quel que soit le SIAO orienteur. Vous rejoignez ce nouveau service de l’association à partir du 1er janvier 2020 (embauche possible en amont). Description du poste Les missions Au sein de l’équipe de la plateforme, vous avez pour mission d’accompagner les ménages mis à l’abri à l’hôtel dans le territoire de la Seine-Saint-Denis par les 115 franciliens. A partir d’un premier diagnostic réalisé par vos collègues en charge de l’évaluation sociale, Vous apportez des compléments éventuels de diagnostic qui vous permettent de confirmer le besoin d’accompagnement, le degré de cet accompagnement et de préconiser une orientation d’hébergement ou de logement Vous mettez en œuvre l’accompagnement social global du ménage en vous appuyant sur un contrat d’accompagnement. Vous engagez toutes les démarches administratives nécessaires et suivez leur évolution Face aux problématiques complexes de santé, situations administratives, parentalité et violences familiales, vous vous appuyez sur des ressources internes avec qui vous travaillez de concert. Vous accompagnez également ces familles dans leurs démarches relatives à la sortie du dispositif hôtelier : renouvellement régulier des demandes d’hébergement/logement via l’application SI-SIAO, des fiches de suivi via un outil dédié et des demandes de logement social. Vous veillez à préconiser puis favoriser l’entrée au sein d’un dispositif d’hébergement ou de logement adapté à la situation du ménage Vous veillez à la mise en œuvre de la participation aux frais du ménage à son hébergement hôtelier Qualifications Obligatoirement diplômé-e d'Etat du travail social (DEASS, DEES, DECESF ou qualification équivalente), votre expérience auprès d'un public en situation de précarité sociale vous assure une parfaite connaissance des acteurs du secteur (services d’accueil, de santé, d’aide à la parentalité, d’insertion par l’emploi, d’ouverture culturelle, d’hébergement ou encore de logement). Vous avez acquis une méthode sérieuse et des compétence relationnelles et de communication éprouvées, qui vous permettent de conduire des entretiens individuels pour construire et mettre en œuvre un accompagnement social global. Vous pouvez également animer des séances d’informations/formations collectives auprès des ménages et savez travailler en équipe. Vous avez une bonne maitrise de la rédaction de notes de synthèse sur des situations sociales. Vous savez gérer votre planning de travail en toute autonomie. Vous maîtrisez l'outil bureautique. permis B recommandé. Informations supplémentaires Le poste Déplacements : fréquents, sur l’ensemble du département de Seine-Saint Denis Lieu de travail : au sein des hôtels du département 93 avec des regroupements à Montreuil et sur nos antennes en Seine-Saint-Denis pour postuler : https://smrtr.io/4sb6m

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L'association Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la Seine Saint Denis. L’association porte le SIAO du 93 (dont la plateforme téléphonique du 115) et gère différents dispositifs d’accompagnement et de gestion locative sociale destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement. Notre association a remporté l'appel à candidature relatif à la relocalisation de l'accompagnement social des ménages hébergés à l'hôtel par l’État en Ile-de-France. En complémentarité ou en subsidiarité des acteurs de droit commun, cette réforme vise à instituer sur chaque territoire une plateforme départementale qui sera chargée du suivi ou de l'accompagnement social des ménages hébergés à l’hôtel dans un même département quel que soit le SIAO orienteur. Vous rejoignez ce nouveau service de l’association à partir du 1er janvier 2020 (embauche possible en amont). Description du poste Les missions Au sein de la plateforme, vous prenez en charge l’évaluation sociale et le suivi d’une file active de ménages mis à l’abri à l’hôtel dans le territoire de la Seine-Saint-Denis par les 115 franciliens : Vous menez des évaluations sociales auprès des ménages mis à l’abri à l’hôtel : vérifier les conditions de vie du ménage à l’hôtel, identifier la présence d’un référent social d’accompagnement, effectuer une première évaluation du besoin d’accompagnement du ménage afin d’établir le degré de suivi nécessaire. Vous suivez une file-active de ménages en complémentarité d’un référent de droit commun : assurer la liaison entre la vie à l’hôtel et le référent social existant, assurer la liaison entre le référent social et le SIAO orienteur (veiller à la complétude des demandes de réorientation, gérer la transmission des certificats d’hébergement et d’accompagnement…), veiller à la mise en œuvre de la participation aux frais du ménage à son hébergement hôtelier. Vous rendez compte de votre activité dans les outils dédiés. Enfin, vous intervenez en urgence auprès des ménages en situation de très grande vulnérabilité identifiés par les partenaires : établir un contact avec le ménage dans un délai court (48 à 72h), rencontrer et orienter le ménage pour accéder aux aides de première urgence et vers les services compétents pour l’ouverture des droits, identifier l’ancrage territorial pertinent pour adapter le renouvellement de prise en charge hôtelière le cas échéant. Qualifications Le profil recherché Idéalement diplômé-e du travail social (DEASS, DEES, DECESF ou qualification équivalente), vous avez une première expérience auprès d’un public en situation de précarité sociale. Vous savez réaliser des entretiens individuels et rédiger des notes de synthèse sociales. Vous êtes en capacité de prioriser de façon autonome vos interventions en fonction du degré d’urgence des situations. Vous maîtrisez l'outil bureautique. Vous faites preuve de qualités d'écoute et de discrétion, dans l'empathie et la distance à l’égard des usagers. Votre maîtrise d'une langue étrangère serait un plus pour réaliser vos missions. permis B recommandé. Informations supplémentaires Le poste Déplacements : fréquents, sur l’ensemble du département de Seine-Saint Denis Lieu de travail : Au sein des hôtels du département 93 avec des regroupements à Montreuil (M° Robespierre) et sur les antennes en Seine-Saint-Denis Pour postuler : https://smrtr.io/4sb6m

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L’association Interlogement93 est un réseau de 45 associations de lutte contre l’exclusion sociale et la grande précarité en Seine-Saint-Denis. Basée à Montreuil, l'association porte en outre le SIAO du 93 (dont le numéro d’appel 115 à destination des personnes sans abri) et gère différents dispositifs d'accompagnement et de gestion locative sociale, destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement. Dans le cadre du plan quinquennal pour le « Logement d’Abord » et la lutte contre le sans-abrisme porté et développé par Interlogement93 et le Conseil Départemental 93, vous intervenez en tant que chargé-e de mission Parcours de soin complexes. Description du poste Les missions En tant que référent.e santé à Interlogement93, vous assurez une expertise médicale auprès des situations complexes notamment par l’évaluation des besoins des personnes, l’information, la sensibilisation et l’orientation vers les dispositifs adaptés à chaque situation. Vous assurez aussi une référence de parcours en construisant un projet de soin et en appuyant la définition de parcours de soin adaptés à chacune des situations. Par ces actions, vous participez à favoriser le parcours des publics accompagnés. Vous participez également à la coordination d’un réseau partenarial (animation de commissions, consolidation et développement de partenariats et d’outils). Enfin, vous participez à la bonne continuité du service en fonction des besoins. Qualifications Le profil recherché Vous êtes IDE, et par vos expériences en lien avec des publics en grande difficulté, vous avez développé vos capacités d’écoute, d’empathie, de rigueur et d’organisation. Votre appétence pour le travail en équipe et en partenariat a renforcé vos compétences rédactionnelles, votre capacité à problématiser et à rendre compte de votre activité. Vous avez une bonne connaissance du secteur médico-social ainsi que du secteur associatif, en particulier sur le territoire de la Seine-Saint-Denis. On vous reconnaît un bon relationnel, du tact et de la diplomatie. Informations supplémentaires Le poste Statut : CDI Temps complet Rémunération : selon la CCN66 et selon l'expérience Déplacements : très ponctuels en Seine-Saint-Denis Pour postuler : https://smrtr.io/4sb6d

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L’association Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la seine Saint Denis. Basée à Montreuil, l’association porte le SIAO du 93 et gère différents dispositifs d’accompagnement et de gestion locative sociale, destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement (AVDL, Solibail, Logement d’abord, etc.). Description du poste Les missions Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous accueillez les personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. Vous l'orientez vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement) ou l'informez en l'absence de solution. Vous informez et proposez toute solution ou prestation répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension. Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. 3 à 4 nuits par mois organisées sur une semaine. Qualifications Le profil recherché Obligatoirement bilingue, votre maîtrise d'une troisième langue sera appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse. De formation Bac à Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une expérience auprès des publics en difficulté sociale et/ou d’une expérience dans l’environnement centre de contact, centre d'appel, en tant qu'opérateur téléphonique. Votre connaissance du secteur social et du secteur associatif sera appréciée. Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, d'autonomie et d'un certain sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute, votre discrétion et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste. Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. 3 à 4 nuits par mois organisées sur une semaine. Informations supplémentaires Types de contrat : CDD CDI Temps de travail : Temps Plein Horaires : Du lundi au dimanche sur roulement Horaires décalés, nuits et week-ends Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. 3 à 4 nuits par mois organisées sur une semaine. Rémunération : CCN 66 – rémunération en fonction de votre expérience (grille animateur socio-éducatif) Pour postuler : https://smrtr.io/4sb7m

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

localisation : Île-de-France
01/10/2020

Description de l'entreprise L'association Interlogement93 est un réseau associatif de 45 associations de la Seine Saint Denis. L’association porte le SIAO du 93 (dont la plateforme téléphonique du 115) et gère différents dispositifs d’accompagnement et de gestion locative sociale destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement. Notre association a remporté l'appel à candidature relatif à la relocalisation de l'accompagnement social des ménages hébergés à l'hôtel par l’État en Ile-de-France. En complémentarité ou en subsidiarité des acteurs de droit commun, cette réforme vise à instituer sur chaque territoire une plateforme départementale qui sera chargée du suivi ou de l'accompagnement social des ménages hébergés à l’hôtel dans un même département quel que soit le SIAO orienteur. Vous rejoignez ce nouveau service de l’association à partir du 1er janvier 2020 (embauche possible en amont). Description du poste Les missions Vous intégrez l’équipe d’assistants de gestion pour contribuer au bon fonctionnement de la plateforme d’accompagnement des ménages à l’hôtel et à la qualité de la communication. Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des usagers, travailleurs sociaux, partenaires, et devez notamment transmettre des informations urgentes et confidentielles comme les signalements de ménages vulnérables. Vous assurez le traitement administratif des dossiers des ménages : réceptionner et saisir les données, tenir à jour les dossiers et suivre l’évolution de leur complétude, relancer le cas échéant, pour assister au mieux les équipes d’intervention sociale dans la préparation des entretiens et le suivi des dossiers. Qualifications Le profil recherché Idéalement diplômé-e au niveau Bac à Bac+2 en secrétariat/bureautique ou titulaire d’un titre professionnel secrétariat/administration, vous avez développé vos compétences en techniques de prises de notes, dans l’utilisation d’outils collaboratifs (planning partagé, Outlook, etc.) et d’outils bureautiques (Word et Excel). Vous savez accueillir le public en situation de précarité et orienter les ménages selon leur demande en faisant preuve de pédagogie et de patience. Vous êtes très organisé.e, précis.e et soigné.e dans votre travail. Vous savez travailler en équipe et avez le sens du service. Vous respectez la confidentialité des informations que vous traitez. Vous êtes prêt à participer à la création d’un nouveau service et vous sentez prêts à vous adapter à un environnement professionnel changeant mais également à contribuer et faire des propositions d’organisation du travail. Une certaine autonomie dans votre poste sera demandée. Informations supplémentaires Le poste Lieu de travail : Montreuil (Métro Robespierre) Déplacements réguliers sur nos différentes antennes en Seine-Saint-Denis Pour postuler :https://smrtr.io/4sb3c

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.




Portail de l'emploi dans l'ESS, un site
Compte Personnel Formation  CPF ESS  DIF ESS
Offres d'emploi du secteur Sanitaire et Médico-social  Offres d'emploi du secteur Logement Social  Offres d'emploi du secteur Coopératives  Offres d'emploi du secteur Mutualité  Offres d'emploi des autres services d'intérêt collectif  Offres d'emploi du secteur Aide, Soins et Services à domicile  Offres d'emploi du secteur Animation socioculturelle, Régies de quartier  Offres d'emploi du secteur Animation, sport, tourisme, culture, formation  Offres d'emploi du secteur Solidarité  Offres d'emploi du secteur Institutionnels/Cabinets RH