Description du poste
En tant que Responsable de secteur médico-social, vous encadrez et animez une équipe d'environ 30 auxiliaires de vie et agents à domicile, en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction des usagers.
Vos missions principales :
• Manager l'équipe terrain : encadrement quotidien, accompagnement professionnel, entretiens, intégration et suivi des nouveaux salariés
• Organiser l'activité : gestion et optimisation des plannings, continuité de service, adaptation aux besoins des bénéficiaires
• Garantir la qualité des prestations : mise en œuvre et suivi de la démarche qualité, préparation et participation aux évaluations HAS
• Réaliser les évaluations à domicile : analyse des besoins, élaboration des plans d'aide, suivi des interventions et réajustements
• Assurer le lien avec les familles et partenaires : coordination avec les services sociaux, les professionnels de santé et les financeurs
• Suivre les indicateurs d'activité : tableaux de bord, participation à l'amélioration continue de l'organisation du service
• Veiller au respect de la réglementation sociale, médico-sociale et des procédures internes
Profil recherché
De formation médico-sociale, vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipes d'intervention à domicile et en démarche qualité.
• Formation médico-sociale (idéalement Bac+3 minimum type CESF, responsable de secteur, cadre de santé ou équivalent)
• Expérience de 3 ans minimum en management d'équipes dans le secteur médico-social ou services à la personne
• Maîtrise de la démarche qualité et des référentiels HAS (évaluations, plans d'actions, suivi des indicateurs)
• Connaissance du secteur de l'aide à domicile et des enjeux liés au maintien à domicile des personnes fragiles
• Qualités managériales reconnues : écoute, accompagnement au changement, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires
• Rigueur organisationnelle : gestion des plannings, priorisation, sens du service rendu à l'usager
• Aisance relationnelle avec les familles, les partenaires et les institutions
• Maîtrise des outils informatiques de base (pack Office, logiciels de gestion de l'activité)
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.
L'Agent des services logistiques contribue au maintien de l'hygiène collective dans les différents locaux et assure le service des repas pour répondre aux besoins des personnes accueillies dans le respect des règles d'hygiène.
L'établissement Lyon Cité de la Fondation de l'Armée du Salut recrute un médiateur social en contrat adulte relais pour le Marché des Sages qui est en chantier d'insertion située dans le quartier Moncey à Lyon 3e.
Prise de fonction : Avril 2026
La Fondation de l'Armée du Salut (FADS), reconnue d'utilité publique, mène les activités sociales et médico-sociales de l'Armée du Salut en France et en Belgique, avec pour combat primordial la lutte contre l'exclusion.
Le complexe social Lyon Cité est un ensemble de 13 services répartis sur toute la Métropole de Lyon (+1 au Chambon-sur-Lignon) qui agissent autour de deux grandes missions :
* L'AHI, Accueil, Hébergement et Insertion : 1 500 places sur toute la Métropole de Lyon accueillis au sein de différents dispositif (urgence et insertion) pour un total de 9 sites
* L'IAE, l'Insertion par l'Activité Economique : Plus d'une centaine de salariés en insertion pour environ 80 ETP, accompagnés au sein de Chantiers d'Insertion (ACI et EI).
L'Armée du salut porte une Épicerie Sociale et Solidaire sous forme de chantier d'insertion dans le quartier QPV de Moncey Lyon 3e.
Nous souhaitons proposer :
* L'accès à une Épicerie Sociale et Solidaire du mardi au samedi
* L'accès à une boutique de vêtements du mardi au samedi
* Des ateliers cuisine aux clients de l'épicerie
* Des permanences sociales
Généralités
Sous la supervision du ou de la responsable du Marché des Sages et sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service IAE, le ou la médiatrice du Marché des Sages aura pour mission de participer à l'animation du lieu.
Principales missions
Au sein d'une équipe de 2 salariés en insertion et avec l'appui de ses collègues, travailleurs sociaux et responsable du marché des Sages, le ou la médiatrice du Marché des Sages aura pour mission :
* Repérer les publics potentiellement éligibles au Marché des Sages dans une logique d'aller vers
* Soutenir le ou la responsable du Marché des Sages pour créer des synergies avec les partenaires du territoire
* Informer et orienter vers les bons interlocuteurs les clients dans leurs démarches (accès aux droits…)
* Faciliter le dialogue intergénérationnel,
* Participer à la création d'ateliers autour de l'alimentation
* Accompagner les clients sociaux sur les enjeux de mobilité
* Participer et préparer les commissions d'admission à l'épicerie sociale
* Appuyer les salariés en insertion pour le bon fonctionnement de l'épicerie sociale et solidaire et de la boutique de vêtements
* Appliquer et faire appliquer les consignes et réglementations en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire
* Développer des actions de communication
* Transmettre les informations qui concernent le quartier
Description du poste
A partir des besoins évalués, vous accompagnez les bénéficiaires dans le respect du projet personnalisé, au domicile ou en extérieur, sur le secteur de l'association.
En tant qu'aide à domicile :
Vos prestations s'inscrivent dans une logique de maintien du maximum d'autonomie du bénéficiaire en relation avec les aidants (famille, proches, …). Par votre intervention, vous garantissez le lien social et veillez à proposer des prestations adaptées aux besoins des bénéficiaires.
Vous accompagnez principalement les bénéficiaires dans la réalisation des activités domestiques :
• Faire les courses
• Faire le ménage et l'entretien du linge
• Préparer les repas
Vous favoriser le maintien d'une activité sociale en permettant :
• Des relations avec les proches, le voisinage,
• La participation à des activités sociales et de loisir
• Le déplacement dans les rendez-vous du quotidien
Vous participez au repérage des fragilités de la personne et vous veillez à sa sécurité.
Les avantages :
• Élément Complémentaire de Rémunération si diplôme et/ou expérience dans la Branche aide à domicile associative
• Paiement de vos temps de trajets méridien et de déplacement entre vos interventions.
• Remboursement des frais kilométriques à 0.46 €/km : 90 % des kilomètres trajet domicile – lieu de travail sur le territoire de l'association et 100 % des kilomètres déplacement en journée.
• Prêt d'un véhicule en cas de besoin ou aide à l'achat d'un véhicule en LOA,
• Parcours d'intégration avec la mise en place du tutorat, des formations e-learning
• Politique axée sur la formation et le développement des compétences, avec un accompagnement possible en VAE (diplôme Accompagnant Educatif et Social),
• Mise à disposition matériel professionnel (blouse, gants, téléphone, …)
• Réunions d'équipe régulières qui favorisent la connaissance des bénéficiaires et votre montée en compétences dans les accompagnements.
• Accès à une plateforme d'écoute et de soutien 24 h/24 et 7jours/7,
• Service social à disposition permettant un accompagnement privé (logement, budget, santé au travail).
Profil recherché
• Vous faites preuve d'autonomie, vous êtes ponctuel(le) et avez de la rigueur dans votre travail ?
• Vous n'êtes pas diplômé(e) ? L'ADMR se charge de vous former !
• Débutant(e) accepté(e) – Une 1ère expérience professionnelle est un plus.
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.
Description du poste
A partir des besoins évalués, vous accompagnez les bénéficiaires dans le respect du projet personnalisé, au domicile ou en extérieur, sur le secteur de l'association.
En tant qu'aide à domicile :
Vos prestations s'inscrivent dans une logique de maintien du maximum d'autonomie du bénéficiaire en relation avec les aidants (famille, proches, …). Par votre intervention, vous garantissez le lien social et veillez à proposer des prestations adaptées aux besoins des bénéficiaires.
Vous accompagnez principalement les bénéficiaires dans la réalisation des activités domestiques :
• Faire les courses
• Faire le ménage et l'entretien du linge
• Préparer les repas
Vous favoriser le maintien d'une activité sociale en permettant :
• Des relations avec les proches, le voisinage,
• La participation à des activités sociales et de loisir
• Le déplacement dans les rendez-vous du quotidien
Vous participez au repérage des fragilités de la personne et vous veillez à sa sécurité.
Les avantages :
• Élément Complémentaire de Rémunération si diplôme et/ou expérience dans la Branche aide à domicile associative
• Paiement de vos temps de trajets méridien et de déplacement entre vos interventions.
• Remboursement des frais kilométriques à 0.46 €/km : 90 % des kilomètres trajet domicile – lieu de travail sur le territoire de l'association et 100 % des kilomètres déplacement en journée.
• Prêt d'un véhicule en cas de besoin ou aide à l'achat d'un véhicule en LOA,
• Parcours d'intégration avec la mise en place du tutorat, des formations e-learning
• Politique axée sur la formation et le développement des compétences, avec un accompagnement possible en VAE (diplôme Accompagnant Educatif et Social),
• Mise à disposition matériel professionnel (blouse, gants, téléphone, …)
• Réunions d'équipe régulières qui favorisent la connaissance des bénéficiaires et votre montée en compétences dans les accompagnements.
• Accès à une plateforme d'écoute et de soutien 24 h/24 et 7jours/7,
• Service social à disposition permettant un accompagnement privé (logement, budget, santé au travail).
Profil recherché
• Vous faites preuve d'autonomie, vous êtes ponctuel(le) et avez de la rigueur dans votre travail ?
• Vous n'êtes pas diplômé(e) ? L'ADMR se charge de vous former !
• Débutant(e) accepté(e) – Une 1ère expérience professionnelle est un plus.
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.
Description du poste
A partir des besoins évalués, vous accompagnez les bénéficiaires dans le respect du projet personnalisé, au domicile ou en extérieur, sur le secteur de l'association.
En tant qu'aide à la vie sociale :
Vos prestations s'inscrivent dans une logique de maintien du maximum d'autonomie du bénéficiaire en relation avec les aidants (famille, proches,…). Par votre intervention, vous garantissez le lien social et veillez à proposer des prestations adaptées aux besoins des bénéficiaires.
Vous accompagnez principalement les bénéficiaires dans les actes de la vie quotidienne :
• Se laver, prendre soin de son corps
• Aller aux toilettes
• S'habiller
• Manger et boire
• Mettre en œuvre des transferts.
Vous participez au repérage des fragilités de la personne et veille à sa sécurité :
• Prévenir les risques domestiques
• Proposer des aménagements du domicile
Vous accompagnez les bénéficiaires dans la réalisation des activités domestiques :
• Faire les courses
• Faire le ménage et l'entretien du linge
• Préparer les repas
Les avantages :
• Élément Complémentaire de Rémunération si diplôme et expérience dans la Branche aide à domicile associative
• Paiement de vos temps de trajets méridien et de déplacement entre vos interventions.
• Remboursement des frais kilométriques à 0.46 €/km : 90 % des kilomètres trajet domicile – lieu de travail sur le territoire de l'association et 100 % des kilomètres déplacement en journée.
• Prêt d'un véhicule en cas de besoin ou aide à l'achat d'un véhicule en LOA,
• Un parcours d'intégration avec la mise en place du tutorat, des formations e-learning
• Politique axée sur la formation et le développement des compétences, avec un accompagnement possible en VAE (diplôme Accompagnant Educatif et Social),
• Mise à disposition matériel professionnel, réduisant les TMS,
• Réunions d'équipe régulières qui favorisent la connaissance des bénéficiaires et votre montée en compétences dans les accompagnements.
• Accès à une plateforme d'écoute et de soutien 24 h/24 et 7jours/7,
• Service social à disposition permettant un accompagnement privé (logement, budget, santé au travail).
Profil recherché
• Vous faites preuves d'autonomie, vous êtes ponctuel(le) et avez de la rigueur dans votre travail ?
• Vous avez un diplôme d'état d'Accompagnant Educatif et Social, d'Auxiliaire de vie Sociale, d'Aide Médico-Psychologique ou d'Aide-Soignant(e).
• Débutant(e) accepté(e) – Une 1ère expérience professionnelle est un plus
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.
Description du poste
Nous recrutons un agent de plateforme téléphonique , en CCD pour 6 mois avec possibilité de renouvellement .
L'agent de plateforme téléphonique est un acteur indispensable qui intervient pour répondre aux besoins des bénéficiaires, des salariés et des partenaires du réseau ADMR en journée comme pendant les Week end et jours fériés.
Les missions :
Accueil et gestion des appels :
· Répondre aux appels téléphoniques entrants des différents interlocuteurs
· Enregistrer les contacts en temps réel sur des logiciels spécifiques, en qualifiant l'appel (identification du contact, écoute de la demande, réponse, orientation vers un autre service ou prise de message).
· Fournir des informations complètes sur les interventions programmées, les difficultés ou empêchements éventuels.
· Rassurer & informer les interlocuteurs, avec un objectif de réactivité maximale.
Suivi qualité :
· Offrir un véritable service valorisant les services et valeurs de l'ADMR.
· Réaliser des enquêtes de satisfaction
Fonctionnement du service et missions complémentaires :
· Assurer la continuité du service SAAD selon la planification.
· Conduire des missions d'appels sortants.
· Participer aux processus d'accueil, intégration et formation.
· Réaliser d'autres tâches administratives pour appuyer les services.
· En cas d'absence des Agents administratifs de planification, organiser les remplacements d'intervenants à domicile et informer la clientèle des modifications.
Particularités du poste :
· Horaires en rotation avec amplitude de 7h à 20h, incluant périodes décalées (matin et soirée) et travail certains week-ends et jours férié selon la planification.
Profil recherché
Savoir-faire :
• Accueil téléphonique
• Gestion des appels
• Utilisation de logiciels spécifiques (enregistrer les contacts en temps réel, gérer une base de données et assurer la traçabilité des échanges).
• Gestion relation client
• Organisation et planification
• Tâches administratives
Savoir-être :
• Écoute active
• Patience et calme
• Réactivité et sens de la disponibilité
• Discrétion et confidentialité
• Sens du service et engagement
• Capacité d'adaptation
• Autonomie et sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Bonne communication
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.
Description du poste
A partir des besoins évalués, vous accompagnez les bénéficiaires dans le respect du projet personnalisé, au domicile ou en extérieur, sur le secteur de l'association.
En tant qu'aide à domicile :
Vos prestations s'inscrivent dans une logique de maintien du maximum d'autonomie du bénéficiaire en relation avec les aidants (famille, proches, …). Par votre intervention, vous garantissez le lien social et veillez à proposer des prestations adaptées aux besoins des bénéficiaires.
Vous accompagnez principalement les bénéficiaires dans la réalisation des activités domestiques :
• Faire les courses
• Faire le ménage et l'entretien du linge
• Préparer les repas
Vous favoriser le maintien d'une activité sociale en permettant :
• Des relations avec les proches, le voisinage,
• La participation à des activités sociales et de loisir
• Le déplacement dans les rendez-vous du quotidien
Vous participez au repérage des fragilités de la personne et vous veillez à sa sécurité.
Les avantages :
• Élément Complémentaire de Rémunération si diplôme et/ou expérience dans la Branche aide à domicile associative
• Paiement de vos temps de trajets méridien et de déplacement entre vos interventions.
• Remboursement des frais kilométriques à 0.46 €/km : 90 % des kilomètres trajet domicile – lieu de travail sur le territoire de l'association et 100 % des kilomètres déplacement en journée.
• Prêt d'un véhicule en cas de besoin ou aide à l'achat d'un véhicule en LOA,
• Parcours d'intégration avec la mise en place du tutorat, des formations e-learning
• Politique axée sur la formation et le développement des compétences, avec un accompagnement possible en VAE (diplôme Accompagnant Educatif et Social),
• Mise à disposition matériel professionnel (blouse, gants, téléphone, …)
• Réunions d'équipe régulières qui favorisent la connaissance des bénéficiaires et votre montée en compétences dans les accompagnements.
• Accès à une plateforme d'écoute et de soutien 24 h/24 et 7jours/7,
• Service social à disposition permettant un accompagnement privé (logement, budget, santé au travail).
Profil recherché
• Vous faites preuve d'autonomie, vous êtes ponctuel(le) et avez de la rigueur dans votre travail ?
• Vous n'êtes pas diplômé(e) ? L'ADMR se charge de vous former !
• Débutant(e) accepté(e) – Une 1ère expérience professionnelle est un plus.
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.
Description du poste
Accompagner et aider à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap dans les missions suivantes :
· Aide à la réalisation d'activités relevant de la vie quotidienne (entretien courant du lieu de vie, ménage, lessive, repassage)
· Aide à la réalisation des actes essentiels de la vie quotidienne (aide aux repas, aide à la toilette…)
Profil recherché
Vous êtes autonome, organisé(e), discret(e), ponctuel(le), rigoureux(se), vous avez des capacités d'adaptation, des qualités relationnelles, un esprit d'équipe et un sens du contact.
Conditions :
• Permis B exigé
• CDD de fin juillet à fin août (temps à définir ensemble en fonction de vos disponibilités)
• Les diplômes ADVF/ AVS… sont un plus
En rejoignant l'ADMR, vous bénéficierez de différents avantages :
• Un emploi proche de chez vous,
• Une équipe encadrante à votre écoute et disponible.
• Un accompagnement personnalisé dès votre embauche et tout au long de votre parcours professionnel au sein de votre association : parcours d'intégration, tutorat, des formations pour développer vos connaissances et vos compétences.
• Et si vous le souhaitez, la possibilité d'évoluer au sein de votre association par le biais de la formation diplômante.
En plus d'un environnement de travail enrichissant, nous vous proposons également des avantages financiers :
• Une rémunération qui prend en compte vos diplômes et votre expérience et qui évolue en fonction de votre ancienneté dans la structure. Majoration des heures travaillées le samedi, les dimanches et jours fériés.
• La possibilité d'avoir un véhicule de service ou une indemnisation a 100% des kilomètres si utilisation du véhicule personnel.
• Téléphone portable professionnel.
Nous travaillons au quotidien en équipe et nous mettons en place des temps d'échange et de concertation en équipe.
Si vous êtes débutant(e) ou expérimenté(e) et que vous souhaitez avoir un métier qui a du sens alors venez nous rejoindre !!
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.
Description du poste
Accompagner et aider à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap dans les missions suivantes :
· Aide à la réalisation d'activités relevant de la vie quotidienne (entretien courant du lieu de vie, ménage, lessive, repassage)
· Aide à la réalisation des actes essentiels de la vie quotidienne (aide aux repas, aide à la toilette…)
Profil recherché
Vous êtes autonome, organisé(e), discret(e), ponctuel(le), rigoureux(se), vous avez des capacités d'adaptation, des qualités relationnelles, un esprit d'équipe et un sens du contact.
Conditions :
• Permis B exigé
• CDD pour le mois d'août (temps à définir ensemble en fonction de vos disponibilités)
• Les diplômes ADVF/ AVS… sont un plus
• Expérience souhaitée
En rejoignant l'ADMR, vous bénéficierez de différents avantages :
• Un emploi proche de chez vous,
• Une équipe encadrante à votre écoute et disponible.
• Un accompagnement personnalisé dès votre embauche et tout au long de votre parcours professionnel au sein de votre association : parcours d'intégration, tutorat, des formations pour développer vos connaissances et vos compétences.
• Et si vous le souhaitez, la possibilité d'évoluer au sein de votre association par le biais de la formation diplômante.
En plus d'un environnement de travail enrichissant, nous vous proposons également des avantages financiers :
• Une rémunération qui prend en compte vos diplômes et votre expérience et qui évolue en fonction de votre ancienneté dans la structure. Majoration des heures travaillées le samedi, les dimanches et jours fériés.
• La possibilité d'avoir un véhicule de service ou une indemnisation a 100% des kilomètres si utilisation du véhicule personnel.
• Téléphone portable professionnel.
Nous travaillons au quotidien en équipe et nous mettons en place des temps d'échange et de concertation en équipe.
Si vous êtes débutant(e) ou expérimenté(e) et que vous souhaitez avoir un métier qui a du sens alors venez nous rejoindre !!
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.